消费者买车也有一见钟情，但是光合眼缘还不够，想买到合适的车辆，还是要试驾体验一下。而对于经销商来说，试驾也是提高客户满意度、吸引二次销售的一个机会。J.D. Power 2016年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）显示 ，如果能为消费者提供不同的试驾路径，其满意度（682分）会显著高于未被提供不同试驾路径的消费者（638分）。所以，经销商要恰当有效的安排试驾。

合理规划多条路径

一般而言，为了让消费者有较为全面的驾驶体验，试驾路径应该根据加速、刹车和舒适等使用场景，设置相应的分区路段。通过为消费者提供更多的新鲜感和更大的体验空间，让消费者在试驾过程中产生对产品的好感。

试驾时间也不应过短，毕竟刚产生兴趣就被通知时间到，这种情形自然令人气馁，会给消费者带来不愉快的情绪，从而影响最终的购买决定。

选择合适的试驾车辆

在试驾环节，经销商往往是有舍才有得，目光应当放得长远一些，为消费者提供充足且多样的试驾车辆，尽量满足消费者的不同需求，以此抓住消费者的心。当消费者自身没有明确的试驾对象时，销售人员应当根据消费者的喜好，发挥自身专业性，做出有效推荐，为其提供适宜的试驾车辆。

试驾前，消费者会进行预约。对于预约车辆，陪同试驾的销售人员应当提前做好相应的准备工作。例如，保持车辆外观和内里的整洁，保证试驾车辆良好的性能状态，降低故障发生的可能性。

答疑解惑的全程陪同

消费者在试驾时，服务人员是要全程陪同的。这个陪驾的过程，既是向消费者说明并展示车辆性能、产品优势的过程，也是为车主答疑解惑、体现专业服务水准的过程。除必要的安全提醒外，服务人员也要有扎实的驾驶技能，在消费者自主驾驶体验后，接过方向盘，让消费者坐在乘车席享受舒适自然的乘车体验，加深消费者对试驾车辆的了解。

只有抓住消费者的试驾心理，重视消费者的实际需求，试驾才能真正成为汽车经销商提高满意度和汽车销量的法宝。