去年年底，市民唐先生在柳州骏朋东风日产4S店买了辆新车，前天，他把车子开到4S店进行全车贴膜，却与4S店闹得很不愉快。

唐先生说，他把车开到位于双拥路的柳州骏朋东风日产4S店后，售后顾问让他自己把车开到贴膜车间，期间并没有人对他的车辆进行环车检查，贴膜师傅和他交接清楚贴膜事项后，就让他到休息区等候，没想到贴完膜交车的时候，唐先生发现右前大灯多了两道裂痕。唐先生当即质问贴膜师傅，但贴膜师傅说自己只负责贴膜，裂痕不是他弄的。

唐先生想调监控查看当时贴膜的情况，但发现贴膜车间里没有监控摄像头。唐先生认为，自己在贴膜前没发现过车灯上有裂痕，贴完膜之后，这裂痕就出现了，4S店得负责任。

对于这事，4S店是什么态度呢？记者来到了柳州骏朋东风日产4S店，店里面的一位负责人说，唐先生没有证据证明这个裂痕是进店以后造成的，也有可能是之前就存在的。工作人员表示，如果是来维修保养的车子，他们会先做个环车检查，但贴膜前检查并不是他们的必要程序。他们建议唐先生做司法鉴定，如果鉴定结果是在4S店弄的，4S店愿意负赔偿责任。

针对这起纠纷，广西景耀律师事务所的王律师给出了建议：一般来说，消费者到4S店进行保养或维修，4S店应该提供一个环检的项目，证明车辆进入4S店前的情况。但考虑到4S店既没有做环检，也无法提供录像，王律师建议，4S店与唐先生可以先协商解决，如果协商解决不了，那么唐先生可以找消协进行投诉，如果消协还无法解决，最后只能进行诉讼解决。

(《在柳州》记者：吴璇 裴爱国 朱建蓉（实习） 编辑：邹悦)