湖北导游陈佩获中国旅游十大新闻人物 患重病仍笑迎游客

荆楚网消息(记者 吴坚 通讯员 曹巧红)她曾荣获“全国导游大赛二等奖”及“全国巾帼建功标兵”、“2015中国好导游”等称号,并连续6年获得武汉市五星级导游称号。1月11日,在长沙召开的全国旅游工作会议上,她又被国家旅游局评为“2016中国旅游十大新闻人物”。得知这一消息时,她却因身患胰腺腺癌正在武汉市第一医院接受治疗。

陈佩在长沙接受颁奖(中间红衣者为陈佩)。湖北省旅游委供图

“做旅游快20年,一切的累积都是心血、都是不舍,我想有更多的时间去学习、带团、讲课,哪怕人生的最后一分钟,我都会一直坚强勇敢地撑下去!”她叫陈佩,是一名湖北导游,1979年出生于武汉一个普通工人家庭,父母是最早一批下岗工人,身体很差,基本丧失了劳动能力,养育陈佩和妹妹二人已非常不易。懂事的陈佩很早担起了家庭的重担,成为家里的顶梁柱。

1997年,陈珮成为一名导游。她常年奔波在一线岗位上,用专业和热情服务着每一位游客。她带过的团队中,年纪最大的顾客94岁,最小的是刚出生不久的婴儿。她总是根据游客的情况,合理制定行程,想游客之所想,细心周到地提供人性化服务。

陈珮带过一个平均年龄在75岁以上的台湾老年团。据游客李惠兰回忆,当晚团队中一位老太太抵达湖北后突发疾病,领队打电话向陈珮求救。接到电话,陈珮不顾自己工作到凌晨的劳累,立即与司机赶往三峡大坝送客人就医,并在旅途中悉心照顾。老人握着她的手不住感谢,全团团友评价她:“你是我们所见过的最好的导游”,还自发地为她唱了一首《友谊之光》。

她经常长时间套团,很多时候奔波了几百公里送完一个团已是凌晨一两点,睡不上3小时又得去接下一个团,遇上特殊情况都是通宵不眠地处理妥善。她带的每个团都力求尽善尽美,连每餐饭的菜单都保证不重样,在细节安排和安全保障上做到充分而周到,深受客户的好评和信赖。她不计回报,肯花时间认真钻研,已经成为这一行的杂家、行家。尽管工作繁忙,她仍坚持回馈社会,工作之余在湖北省博物馆坚持做志愿义务讲解六年之久。

工作中的陈珮在为游客讲解。湖北省旅游委供图

她是一个从不放弃追求的人。2008年开始,她多次参加各类行业技能比赛和评选,屡获佳绩。并通过自身努力成为湖北省导游证资格考试粤语组,中文组考官,导游培训讲师。她的每一篇课件都是经过精心准备,在工作之余经常写到凌晨一两点,每次去地县及院校讲课都广受好评。

然而,噩运偏偏降临。2015年下半年开始,她常常觉得身体异样,经常性突然短时间疼痛,却并未太在意,常年在外奔波的她习惯了扛过去。在疼痛难忍的情况下,她仍完成了多个重大接待任务。2016年6月,陈珮因身体严重不适入院检查,被诊断为胰腺恶性肿瘤及肝脏疾病。陈珮一边工作,一边瞒着父母及妹妹四处求医。8月,陈珮在检查时发现肿瘤标志物成倍增长,腹泻加重,体力精力急剧下降,并伴有耳鸣等现象,体重直降20斤,被医院诊断为胰腺恶性肿瘤,医生建议陈珮尽快做手术。

术后,陈佩的身体非常虚弱,但为了不拖累家人,一个月后,她决定恢复工作。

2016年12月28日,陈佩再次被病魔击倒。据陈佩妹妹陈瑛介绍,当天姐姐下班回来后,因胰腺癌并发症,导致胃底静脉曲张,上消化道大出血,暂时性休克过去。“我们把姐姐送到医院,她还坚持着向医生交代了自己的病史,当晚就做了保守急救,现在总算稍微稳定下来。”

陈佩。湖北省旅游委供图

如今的她,不再拥有昔日的繁忙与自信。因为病痛的折磨和用药的过敏反应,她体重直线下降,身形憔瘁。她正艰难地与病魔进行抗争,并用温暖的微笑和自己的坚强,激励着身边的每一个人。