前不久，武汉的郭先生在某旅游网站上花四百多元购买了一张打折机票，后来因为家里有事，准备退票，但最后却只退回了50元。

郭先生事后得知，他当时购买的机票是团体票的散卖，不允许更改退票。对此，记者拨打12315联系到了消费者协会投诉与社会监督部工作人员王先生告诉记者，其实像郭先生这样退改签困难的情况并非个案。王先生：如果说消费者购买了特价机票以后，一般票务平台不退，或者要改签却要收取额外的高价，甚至会把所有的费用都扣除。

据王先生介绍，除了团体票散卖会造成退改签纠纷，一些平台方的隐秘搭售行为也会影响退改签，让消费者遭受损失。王先生：它采用整套的服务，既包括飞机票，可能还会包含酒店，或者向你提供其他的套餐。一旦退改，那它作为服务的损失，就会扣你全部费用或者高额去扣费。

其实在一些旅游网络平台，打折机票与搭售的绑定很常见，而且越是低价票搭售的项目就会越多，这几乎成了行业中的惯例。不少消费者看到打折机票，就会不假思索迅速下单，结果一不小心就落入了捆绑搭售的陷阱。

王先生提醒消费者，在网络平台遇到打折机票，别急着下单，除了要看好退改签的条件，还要核对机票的真实性，并根据自己的实际行程来买票，行程不确定的打折机票就不要购买。

（湖北私家车广播记者张戈 编辑黄宇达）