东方网记者王佳妮1月16日报道:1月20日起，上海地铁全网络既有线路车站每站至少“2进2出”闸机将试行刷码过闸。东方网记者从上海地铁获悉，乘客只需下载并打开“Metro大都会”APP，在标有“刷码过闸”或“本闸机支持保通卡和刷码过闸”字样的闸机上扫描二维码即可直接进出站。现阶段支持的支付方式包括支付宝和银联，下阶段还将继续引入其他支付手段。

全网试行手机刷码进站

首次使用的用户，只需在苹果或各大安卓应用市场下载“Metro大都会”手机APP。点击APP页面下方的“乘车”，根据页面提示，依次完成实名认证和选择支付方式，开通“乘车功能”后，系统会自动生成上海地铁乘车二维码。在地铁进站时，只需在闸机扫描口上面出示这个乘车二维码，闸机打开后即可进站；出站时再次刷乘车二维码，过闸后车费将自动扣除。

据了解，乘客坐上海地铁可以在四种乘车票务方式中任选了。这四种乘车票务方式分别是：1、现金或刷卡购买地铁单程票、一日票、三日票、纪念票过闸；2、公共交通卡、保通卡过闸；3、手机票卡（手机钱包）过闸；4、此次新增的“Metro大都会”APP“地铁快付”功能刷码进出闸机。

上海地铁提醒乘客，为确保大客流有序进出站，也方便乘客快速通过，请市民乘客在进站前提前下载安装“Metro大都会”APP，并注册登录好，实现从容刷码进闸。地铁乘行中或未出闸机前，刷码手机可切换至其他APP正常使用不受影响，也可以调至休眠甚至关机状态，但在出闸前，请提前打开手机，并点亮“Metro大都会”APP乘车二维码主屏幕，实现快速刷码过闸。切勿停留或拥堵在闸机口，影响其他乘客通行。

手机没网也能正常使用

东方网记者在1号线人民广场站闸机口体验时发现，将乘车二维码放在地铁闸机扫描口，保持一定距离（约5-10厘米），瞬间闸机就能读码开闸，过闸十分顺畅。上海地铁表示，经过测试，该系统基于市场主流手机机型正常响应时间只需半秒。

值得一提的是，使用支付宝和银联支付，都可以“先乘车后付费”，即使在没有网络信号，或者账号内没有余额的情况下，乘客也可以先进站乘地铁，后续再支付车费。而上海地铁自主设计的二维码标准，则可以保证消费过程封闭安全。此外，上海地铁目前引入了支付宝（含支持大客流同步访问的移动平台开发框架）、银联两家作为后台支付渠道支持，在风险控制方面也实现了实名制认证，保障用户的金融级支付消费安全。

1月20日至2月底有优惠

据介绍，在上海地铁“刷码过闸”试运行初期，自2018年1月20日至2月28日，“Metro大都会”APP将联合支付宝和银联推出商业优惠活动。选择支付宝或银联支付渠道，分别有不同的优惠措施。

选择用支付宝支付：活动期间，使用先乘车后付费方式，可以享受首单免费，最高免5元；同时，每位用户（乘客）每天还可享受2笔8折优惠，每笔最高可以减3元。

选择用银联支付：活动期间，使用银行卡方式刷码乘地铁，每人每天可享受2次笔笔减2元，数量有限，先刷先享。

上海地铁表示，由于初期地铁全网支持“刷码过闸”的闸机数量相对较少，因此，在使用手机刷码时，请乘客有序进出闸机，尤其是在工作日早晚高峰时段，配合听从车站工作人员或志愿者的引导，确保现场秩序平稳。

附：手机“扫码”小贴士

问题1：哪里可以下载“Metro大都会”APP？

苹果手机请在AppStore下载，安卓手机请在各大手机应用市场下载。

上海地铁建议您通过正规平台渠道下载“Metro大都会”APP。

问题2：如何开通乘车功能并乘车？

1、点开菜单栏底部“乘车”点击“立即开通”。

2、进入“实名认证”，通过支付宝和银联的实名认证，“实名认证”部分成功，显示红勾。

3、进入“选择支付方式”，可选择“第三方支付”或“银行卡支付”（注：目前“第三方支付”暂时仅支持支付宝，“银行卡支付”暂时仅支持银联卡），选择后进入充值步骤。

4、进入相应支付渠道，支付成功后，即可显示开通成功，可扫码乘车。

问题3：怎么切换支付渠道？

打开APP后，依次点击：我的-设置-支付方式管理，进行默认支付方式的设置变更。

问题4：无法用二维码乘车怎么办？

1、打开APP，查看账户是否登录，余额是否充足（选择余额支付的情况）。

2、APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，需要确认蓝牙是否已经打开。

3、检查手机设置中是否已授权APP蓝牙的访问权限。

4、关闭蓝牙重新打开再试一下。

问题5：手机无法正常使用如何出闸？

如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。

问题6：如果乘客已经在Metro大都会App里开通“乘车”功能，但无法正常生成乘车二维码，怎么办？

如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上；如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone5及以上、操作系统在iOS9.0及以上。如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式。

问题7：关于发票如何领取？

通过“Metro大都会”APP充值须在乘车后至车站服务中心领取发票，与单程票领取发票方式相同。

其他注意事项

1、关于打开蓝牙：使用二维码进行刷码乘车，需要开启蓝牙功能。

2、关于钱包退款：银联、支付宝渠道都可以进行自助退款，在我的钱包内根据要求操作即可。

3、境外实名认证：目前只支持境内用户实名认证。境外人士实名认证预计2018年年中有望实现。

4、如有其他不明之处：请至地铁站内服务中心或拨打上海地铁服务监督热线：021-64370000。