大河报·大河客户端记者 吕高见 文图

“超市换名称后，原先的购物卡却不能使用。”今天上午，家住焦作市丰收路附近小区的申女士反映，卡里目前还有1000多元钱，希望大河报·大河客户端记者找相关部门能够帮忙协商解决。

申女士介绍，她丈夫王先生今年65岁，是焦作烟草局一名退休职工。在2016年左右，具体日期记不清了，单位给他丈夫发了两张三维综合超市的购物卡，一张面额是1560元，另一张是460元，期间他们到超市购买了不少生活用品。申女士说，年前等再去超市购物时，工作人员表示之前的购物卡却不能使用了。她这才发现，三维综合超市已经更名，换成了中远万发超市。

“购物卡里还剩余1000多元，这可咋办?”申女士着急地说，像这种情况从未遇到过，随后，她多次找三维综合超市工作人员协调也没解决。工作人员转告她等等再说，可是等了好长时间，目前仍不能使用购物卡消费。申女士告诉记者，看到大河报“大河3·15一站式维权平台”新闻报道后就打来了电话，请记者帮忙解决。

申女士提供的一张蓝色购物卡显示，上面写着三维综合超市一卡通，下面留有编号，背后是备注说明及该店的联系电话和地址。

今天上午，大河报·大河客户端记者联系到了三维综合超市，财务部一名工作人员表示，超市名称换了，购物卡目前确实不能使用，至于什么原因造成的，她也不清楚。上述工作人员称，具体何时购物卡能使用，到时候会出相关的公告。

焦作市工商局商城分局一名工作人员表示，三维综合超市外欠债务比较多，不能正常营业，随后进行体制改革。之前，他们也陆续接到市民10多个投诉，现在和相关部门正在积极协调，本月底涉事超市会给工商部门一个答复。此外，该工作人员表示，申女士也可到单位找他们帮助协商解决，如果双方协调不成的话，消费者可到法院进行起诉。

来源：大河客户端

编辑：裴申申