通过百度地图找医院 搜到的前10家医院居然都不对...

现在有了手机地图之后,很多人找地方往往会依赖地图搜索来进行导航,但有时候这种导航未必靠谱,背后可能存在猫腻。四川成都市民张江(化名)最近为了去一家医院,打开百度地图输入“成都市第二人民医院”的地址,点击搜索结果,屏幕上瞬间跳出了10个小红点,这些红点标记着医院位置,远的有都江堰、近的有成都市区的。张江一头雾水,按照就近原则点了成都市锦江区的一个标记地点,到了目的地才发现,根本不是自己要找的医院。

△ 记者打开百度地图,输入“成都市第二人民医院”,从出现在屏幕的4页地址来看,第一页共有10家医院地址,不过这10家都不是“成都市第二人民医院”。(图自成都商报)

这到底是怎么回事?是因为搜索技术不够精准?难道地图导航也和竞价排名有关系?

跟着导航去医院 和要去的地方差了2.5公里

△资料图:成都市第二人民医院(图自医院官网)

7月3日,张江带着自己的家人去成都市第二人民医院,由于对路况不太熟悉,他拿出手机在百度地图中输入了“成都市第二人民医院”,满屏的小红点让他眼花缭乱,虽然屏幕上有多家“二医院”,但只有一家在成都市锦江区(真正的成都市第二人民医院在这个区)的范围内,张江试着点了一下。按照导航的指引,张江到了医院大门口一看才发现,到达的地点只是成都市锦江区第二人民医院,而自己要找的成都市第二人民医院。两个医院之间差了2.5公里。

不仅如此,打开地图搜索的时候发现排名靠前的形形色色的“二医院”没有一家是自己要找的,真正的成都市第二人民医院连前十名都不在。

一家网络推广公司称:可提供排名靠前业务

这到底是怎么回事?是搜索技术不过关还是背后有猫腻?根据媒体的实地调查核实,排在前十名的不少医院并不是公立医院。虽然名称中还有“人民医院”这几个字,但已经被改制成了私立医院。不仅如此,这些医院在电话中还声称自己就是公立医院。

原来,在百度地图的页面上也有“百度推广”的字样,此外还有电话。电话打过去后,客服人员表示,地图上标注地点都是免费的,百度地图没有推广功能。真的是这样吗?在检索有关“百度地图优化”的相关内容时,网络推广公司的身影还是浮出了水面。也就是说,地图实际上也有推广功能。一位推广公司的负责人表示,只要支付一定的费用,同样可以让需要推广的地点出现在靠前的位置。

地图平台应提供客观、公正的搜索结果

对于此事,百度公司相关人士并未直接回应。但在了解到相关情况之后,百度相关部门负责人又表示,他们已经注意到这一情况,并在第一时间进行了修复,目前搜索结果已经恢复正常。之后,再度输入“成都市第二人民医院”时,百度地图上就只有一个匹配的地址。

从这一案例可以看出,搜索出现偏差并不是技术问题,而很可能是存在推广的问题,至于背后的具体做法还需要核查。而且,这一问题不仅出现在成都,在其它地方同样如此。比如在地图上搜索一些整形医院,就能明显地发现有推广功能。这和搜索功能的竞价排名从原理上讲是一样的。

之前国家网信办已经明确要求,竞价排名不能完全以谁出钱高为唯一标准,而是要综合考虑其它因素。百度方面已经承诺整改,在地图搜索方面应该遵循同样的原则。成都市第二人民医院相关人员表示,希望地图搜索提供方能够提供客观、公正、权威的搜索结果。这也是公众对地图搜索平台的期待,也是它们应尽的义务。(本文来源:成都商报、央视新闻)