【腾讯科技编者按】 这两天，亚马逊员工自杀的新闻登上了外媒头条。消息称，这名刚入职不久的华裔技术员工，因为在公司遭受 " 不公正待遇 " 而致信 CEO 杰夫 · 贝索斯及其他员工，随后便从公司总部位于西雅图市区的十二层办公楼上跳下。所幸该员工被及时送往医院，尚没有生命危险。但其实早在去年十月，《纽约时报》就曾发布长文揭露亚马逊恶劣的办公环境，这篇文章在当时引起了轰动。以下为文章节选，由腾讯科技整理编译：

" 有时当你走出办公室，你会看到一个大男人双手掩面。跟我共事过的人，我几乎都见过他们趴在办公桌上哭过，" 在亚马逊图书营销部工作的 Bo Olson 这样说道。

在亚马逊，员工们常常被迫将工作放在他们的私人生活之上，午夜不回邮件会遭到质问，刚入职的员工会被告知，他们必须忘掉此前工作中的 " 坏习惯 "。

公司甚至会要求员工互相揭短。" 随时反馈工具（Anytime Feedback Tool）" 就是这样一个可怕的内部平台，公司鼓励员工利用这一工具来表扬或批评他们的同事，而这些评论会随时传递到管理层。

流产后第二天即动身出差，却被告知已不适合这份工作

贝索斯在自己 1997 年写给股东的信中写道：" 你可以选择延长工作时间、努力工作或者聪明地工作，但在亚马逊，这就不是一道选择题。" 这似乎为亚马逊的企业文化奠定了基调。

曾在 2008 年到 2014 年参与公司礼品卡项目和科学器材销售工作的迪娜 · 瓦凯莉（Dina Vaccari）表示：" 我着了迷似地想在这里闯出一片天地，其他亚马逊员工也都狂热地相信，自己一定能在这里实现自我价值。"

但有些却员工发现，在亚马逊，他们做得再好都 " 不够好 "。

Kindle 团队一名早期成员莫莉 · 杰伊（Molly Jay）透露，她之前曾连续好几年得到了很高的工作评价。但是后来，她因父亲身患癌症而常常四处奔波，从而减少了晚上和周末加班的时间，此后一切都变了。

她曾想换一个压力小一点的岗位，她的老板却告诉她，她是个 " 问题员工 "。后来，父亲的病越发严重，她无奈请了无薪假期去照顾他，却再也没回过亚马逊。

" 当你没办法一周 80 个小时都在工作的时候，他们就会觉得这是你的一个致命弱点。" 杰伊说道。

一名得了甲状腺癌的女职员在接受治疗回到工作岗位，并在考评中得了低分。她的经理解释称，这是因为在她离开工作岗位的时候，她的同事都非常努力。

另有一位员工刚刚流产了一对双胞胎，但手术结束第二天她就动身去出差了。她的领导却对她说：" 我很抱歉，但是工作还是要完成的。就你现在的生活状态来看，你正在努力建立一个家庭，我不知道这个地方对你来说是否还合适。"

" 办公室里曾流传着一个笑话，‘当你觉得工作、生活很难平衡时，你得把工作放在前面，那生活怎么办呢？办法就是把生活放得更靠后一点。" 曾参与过 Kindle、Fire TV 等项目的贾森 · 莫克斯基（Jason Merkoski）回忆道。

需要指出的是，几位西雅图地区的劳动事务律师表示，他们常常会接到亚马逊职工抱怨公司不公平待遇的电话，包括那些 " 没能全身心奉献给公司而遭到解雇 " 的前亚马逊员工。

亚马逊员工离职后遭疯抢，却因精力 " 过于旺盛 " 遭人嘲笑

几位已为人父的亚马逊员工透露，他们之所以离开或正在考虑辞职，是因为老板或同僚给予的压力太大，这使他们与家人在一起的时间越来越少。

相比之下，许多科技公司在这方面都提供了相对宽松的政策，比如 Netflix 员工就拥有长达一年的带薪育婴假，亚马逊则根本没有这一假期。

在这一系列采访中，许多亚马逊 40 多岁的男员工都认为，亚马逊更愿意雇佣 30 多岁、能够投入更多时间的员工来取代他们；而 30 多岁的职员则认为，公司更愿意雇佣 20 来岁、工作表现更好的年轻人来取代自己。

马克思 · 希普利（Max Shipley）是两个孩子的父亲，他在 2015 年春天离开了亚马逊，他相信亚马逊或许更喜欢雇佣大学生，因为他们身上没有家庭的负担，因而有更多的时间可以投入工作。

而亚马逊留住新员工的一个方法，就是与员工协定，如果一年内离开就需要返还一部分签约奖金；两年内离开，则需要返还一部分安置费。

许多现员工及前员工都表示，那些离开亚马逊的员工并不是这一体制的失败者，他们的离开只是一种符合逻辑的结果。亚马逊大量雇佣新员工，这些员工帮助公司这台巨型机器不停运转，然后筋疲力尽地离开，留下的都是那些对公司特别忠实的员工。

" 亚马逊觉得在一大群人中找出并留下那些杰出的人并无不妥之处，他们会为这些人才提供极好的晋升机会和薪酬，这就像是在淘金一样。" 曾在亚马逊工作了七年之久、负责监管支付技术的维杰 · 拉文德兰（Vijay Ravindran）说道。

不过，西雅图当地招聘人员表示，因为那些从亚马逊离职的员工都非常优秀，所以他们都非常抢手。最近几年，Facebook 和 LinkedIn 这样的公司都在西雅图开设了规模巨大的办事处，并从亚马逊的人员流动中获益不少。

但招聘人员也表示，其他公司有时对于招收前亚马逊雇员也会相当谨慎，这主要是因为这些员工通常都被训练得斗志异常旺盛。亚马逊员工在当地甚至拥有一个嘲讽性的称谓—— "Amholes（亚马逊混蛋）"。

对于《纽约时报》的指责，亚马逊一万个不承认

《纽约时报》长文刊出后不久，亚马逊全球企业事务高级副总裁杰伊 · 卡尼（Jay Carney）就发表了一篇 1300 词长文，指责《纽约时报》有关亚马逊员工工作压力太大的文章中没有说清来龙去脉，且忽略了相关信息。

" 据我们所知，假如记者核实报道的真实性，他们刊发的文章应该不会那么煽情，应该更加平衡。老实说，这篇报道挺无聊的。" 卡尼写道。

卡尼表示，亚马逊与牵头此事的记者合作了数月时间，亚马逊一直确保他们可以完成一篇细致入微的报道，一篇潜心挖掘亚马逊令人兴奋和有趣一面的文章，而不是仅仅把亚马逊描写成一个要求苛刻的工作场所。

" 这篇文章没有报道出我所熟知的亚马逊，还有每天与我一起工作的亚马逊的员工以及他们的工作状态。我坚信，如果有人会留在像《纽约时报》报道中所写的那种公司，那他一定是疯了，反正我是不会这么做的。" 贝索斯在 GeekWire 上写到。

贝索斯还在博客的最后对员工写道：" 幸运的是你们不承认那些不实际的报道，能够依旧和一群有创造力的人，一起改变未来，一起欢笑。"

需要指出的是，贝索斯极少会自己直接撰文回应媒体报道。（综合 / 汤姆）