小白智能摄像机无法与手机连接有哪些原因

2017-01-04 06:53

小米官网有款智能摄像机小白,售价目前是399元,价格不算太低,但是既然买了,就要玩的舒心,但是最近浏览论坛或者网页,有用户反应连接不上,今天小编就为大家找一下未正常连接的原因:

网络问题:

1、确定手机连接的是2.4G频段WiFi,WiFi不能隐藏,不能包含中文以及特殊字符;

2、确认手机所连接的2.4G的WiFi是采用WPA/WPA2-PSK的加密,不支持其他加密方式也不支持不加密的WiFi;

3、发射2.4G频段的WiFi的路由器,需开启DHCP自动分配IP地址的功能;

4、路由器不能开启无线mac地址过滤,黑名单、白名单、防蹭网以及其他限制;

5、初始化连接时将小白智能摄像机尽量靠近路由器;

6、手机所连接的WiFi上网是正常的;

7、重启路由器,断电重启小白智能摄像机、重置小白智能摄像机重新连接;

8、更换网络环境,可使用手机数据网建立热点(确保当前手机数据网至少有3G);

手机问题:

1、确认安装智能家庭APP的手机版本:安卓4.0以上,iOS7.0以上;

2、清理手机上智能家庭APP应用程序的后台进程,重新登录智能家庭APP;

3、手机需靠近小白智能摄像机,确认手机联网正常;

4、更换其他手机安装智能家庭APP连接小白智能摄像机;

小白智能摄像机问题:

1、更换小白供电的数据线和电源适配器,采用5V2A的电源适配器;

2、如果已经是5V2A的,请在更换标配的电源适配器;

如经过上述排查仍然无法解决问题,不好意思没有帮到您,您就去申请售后吧;

如果您有这个产品,恰好遇到了这个问题,你就试一试吧!

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