从雷军的说法中可以预见小米难以复兴

小米创始人兼董事长雷军在“极客公园创新大会2017(GIF2017)”说不能理解“100块钱成本的东西卖1000块钱、2000块钱,完全不考虑用户能不能承受”以及对“新零售”的观点,可以看出小米的复兴之路可能还很远。

从全球市场来看,凡是历史悠久的品牌都获得了较高的溢价,其销售价格都远远高于其成本,而苹果这家击败了原来的众多手机品牌的企业,其iPhone的成本仅为200多美元但是却售出了649美元的高价。

一个具有足够影响力的品牌其产品绝不能仅仅以成本来定价,因为要维护这个品牌的影响力并不仅仅是产品成本那么简单,还涉及了诸多方面,例如物流、广告营销成本等,在计算入这些成本后苹果的净利润率大约只有20%左右,可见除了产品成本之外其他的无形成本也是十分高的。

品牌作为无形资产具有无限的生命力,也正因此所有的企业都苦心经营和维护自身的品牌,这种品牌价值不是靠政府的严格监管获得,甚至一些企业为了获得消费者对它“诚信、守法、可靠、专业、价值、经济、高效”的美誉,采取了比监管部门更严格的标准。

小米的手机在一开始的时候是通过推出与三星、苹果性能相当的手机迅速打响品牌知名度的,在它的品牌形成了一定的溢价时候通过推出低端的红米而迅速赢得销量,但恰恰是这些低端产品的品质方面要低于其小米品牌的手机迅速稀释了品牌价值,导致人们对它的信任下降,于是导致了后来的出货量下滑。

随着人们消费水平的提高,他们会日益追求高品质的生活,开始将价格放在次要的位置,中国的手机市场的发展也体现了这一点。山寨机一度依靠超低的价格和外观多样的产品赢得用户欢迎,但是仅仅两三年时间就因为质量问题严重迅速被用户抛弃,于是中国手机品牌再次赢得了崛起的机会;但是这些品牌在依靠价格战赢得市场后却没有及时改变而被小米击败。

小米击败旧国产手机品牌四大靠的不仅仅是性价比,当时的国产手机品牌价格远比小米低,但是小米强调其手机元件均采购自国际知名品牌,例如液晶屏其注明采购自夏普/友达等国际大企业,用户喜欢小米显然是因为它以适当的价格却提供了与三星、苹果等国际知名品牌相当的高品质。

其实在它的品牌受信任的时候,市场也是给予它相当大的品牌溢价的,例如当时定价为999元的红米note手机在市场上的售价高达1499元,但是即使如此依然大受欢迎,卖到断货,但是这也带来了另一个问题那就是低端的红米手机在品质方面与高端的小米手机存在差距,这也导致了它在质监局旗下的质量万里行中的投诉排行榜中位居前列。

雷军提出的新零售观点,只能说明他依然不理解电商终究是一个销售渠道,销售的主流依然是社会渠道,中国是全球电商市场最发达的经济体但是电商销售额也不过是占社会整体零售额的10%多一点。在小米销售最辉煌的时候,其手机有约六成是靠线下渠道完成的,如今击败小米的OPPO和vivo正就是依靠强大的线下渠道,而中国两大电商阿里和京东正将战火引入线下纷纷投资线下渠道。

因此假如未来小米依然坚持当下的观点,而不去理解现实情况,它将难以实现复兴,一个企业家需要的是实干而不是成为网红。与小米有10亿赌局的格力电器不也在遭遇同样的问题么,正就是其董事长开始成为网红后的这两年其营收相较2014年出现下滑。