起火后的Galaxy Note7

凤凰科技讯 北京时间1月18日消息，据《财富》杂志网络版报道，尽管Galaxy Note7存在起火风险，三星和各大运营商也采取了多项措施召回这一手机，但是一些用户确实钟爱这款三星手机，依旧不愿意退还。

美国运营商Verizon周二披露，“数千名”用户依旧在使用Galaxy Note7，即便他们在几周前已经推送了“死亡更新”。Verizon的更新应该会让Galaxy Note7难以正常使用，使其无法充电。不过，这些用户只占据Verizon 1.14亿无线用户的很小一部分。

Verizon表示，顽固的Galaxy Note7用户以某种方法避开了“死亡更新”，依旧在使用这款相对危险的智能机。“尽管我们尽了最大努力，但是仍有用户继续使用Galaxy Note7，没有退还或更换，”Verizon发言人称，“被召回的手机对我们的顾客及其周围人群构成了安全隐患。”

现在，Verizon准备采取进一步措施，将Galaxy Note7作为特殊类别手机处理，仅限用户拨打911紧急电话，其他电话则将转至Verizon客服。另外，由于Galaxy Note7用户已经自动获得了退款，Verizon可能会以Galaxy Note7完整零售价对顽固用户收费。

在Galaxy Note7发生数十个起火事件后，三星和无线运营商最初在去年9月份要求美国Galaxy Note7用户退还他们的手机，多数用户也遵守了这一要求。三星在上月初表示，93%的美国Galaxy Note7已经召回。为了召回剩余未退还手机，三星和运营商发布软件更新，阻止手机充电或者联网。然而，仍有一些用户能够避开更新。

三星预计将在本月晚些时候公布Galaxy Note7调查结果，主要起火原因很可能是电池。三星很可能还会公布新举措，防止Galaxy S8等未来新设备出现类似问题。(编译/箫雨)