近日，大量苹果用户APPLE ID莫名无法正常使用，提示“您的APPLE ID被停用“，用户致电苹果客服寻求解决方案，导致苹果客服因解锁用户数量庞大，用户需要经过较长时间的等待。

APPLE ID停用

出现的这一问题的原因可能跟前段时间APP Store搜索页面出现大篇幅境外赌博App充斥有关。App Store 的搜索会最多人下载、最常用的 iOS App 放到最前，因下载量太过庞大，苹果会作出大量系統保安措施，能黑掉 App Store 的机会几乎是零，会出现 App Store 被賭博 App「黑掉」的原因，更有可能是刷榜公司的新套路。

此次事件很有可能是苹果公司新的安全策略上线，用于防止恶意刷榜。

如果遇到此类情况，按照以下步骤操作：

1，致电400客服电话并转接高级客服。

2，登陆苹果官网，登陆自己的APPLE ID。

3，将左下角生成的四位数 PIN 告诉客服。

4，客服操作完成，解除成功。

据官方客服回应，这个并不属于系统的问题，很可能是人为点到什么触发了安全机制，从而导致异常锁定，致电客服都可以成功解除。