广告词造假?vivo这是在给自己惹麻烦

中兴在美国遭遇阻碍,vivo在国内的日子也不好过。不过vivo的祸是自己闯下的。

就在几天前,沈阳工商部门调查发现,vivo在其最新款手机X21上存在虚假宣传。昨天(4月18日),工商部门正式下发了一份《责令改正通知书》,对vivo联销柜台做出了"立即停止虚假宣传"的处罚。

"造假"手段:看广告,做乘法

vivo究竟是在什么地方做了虚假宣传呢?说出来有点讽刺,正是vivo手机最重要的卖点之一——拍照功能。

在X21上,vivo没有像其他品牌一样直接说明像素总数,而是给消费者留了一道乘法题"2*1200万像素",但阅读者自然会将其直接与2400万像素划上等号。vivo在其他型号(X 20、X20 Plus)上是和X 21一样的摄像配置、一样的宣传口径。实体店里,导购员们也是依照这样的官方口径跟顾客兜售的,"前后都是2400万"是他们常用的宣传。

然而真实情况却让人大跌眼镜, X21前后摄像头的实际参数都只有1200万!有没有一种被忽悠了的感觉呢?在一番颇富技巧的表述下,摄像头的配置居然翻倍了!

涉及多个机型

X21并不是vivo第一款"翻倍宣传"的手机,vivo X20、X20Plus用的是完全相同的手法和话术,而实际的参数配置也和X21一样,只有1200万像素。

工商部门在责令vivo整改的通知书里写道:

根据消费者提供的过程录像显示,该经销商店员在介绍时的确声称该手机是"前后摄像头的像素都是2400万";同时,在该VIVO公司官网(www.vivo.com )上关于X21型号手机的产品介绍上,其前置、后置摄像头分别标注为"2×1200万像素(2400万感光单元)";后经询问及调查得知:该型号手机的前后置摄像头的实际像素均为1200万,只是在感光技术上采用了"双核聚焦"等辅助功能。为了将1200万说成2400万,vivo也是拼命,又留乘法题,又加括号说明,说白了就是在和消费者玩文字游戏:反正我说的是2*1200万,大家也不知道我这个2指的是什么,最终解释权还是归我vivo所有。

何去何从?整改!

虽然工商部门并不买账,但 vivo在这种"广告技巧"下是尝到了甜头的,不然不会在X20用了这套把戏后,又在X21身上故技重施。

vivo在2018年其实做了几件引人关注的大事,包括推出概念机APEX,以及在行业里首先使用了屏下指纹功能,这些动作都为vivo增添了几分科技感,也让大众对这一品牌充满期待。但这种"玩心眼"的行为能用一时却用不了一世,消费者和政府部门迟早会发现这其中的猫腻,并因此而降低对品牌的好感度。

此番处罚之后,vivo是否会遵照处罚、立即整改呢?作为消费者,我们还是希望vivo能够在宣传上更为踏实一些,与其绕着弯地欺瞒我们,不如在科技研发上继续加大投入。