极目新闻评论员 吴双建
据河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道，4月13日，浙江某银行一客户经理求助@小莉帮忙称，近期整理信息时，发现1笔7位数的存款活期存了5年，一直没有动过。对方信息是位河南籍老人，手机号为空号，因跨省且身份地址信息查询多次无进展，希望帮忙联系当地核实老人情况。
老人是否安好？为什么5年没动账号？这两个问题暂时没有答案。说起7位数的存款，不少网友就掰指头数了数，发现是以百万元计，认为这不是一个小数字，表扬银行客户经理的细心。
不管最终结果如何，都要感谢这位经理。如果老人还在，也知道这笔钱存在，那就好了。如果老人不在了，她的继承人也有权知道这笔存款的存在，然后通过合法途径获取。
这件事引发大家议论，就是这笔钱如果存款人真的不在了，其他人也不知情，钱最后会到哪里去？据了解，钱肯定在银行的账上，没有谁能私自动用，只能这么放着，被称为“沉睡账户”。可以想见，时间久了，“沉睡账户”难免会变成无人搭理的“死账户”。
国内这么大的人口基数，银行“沉睡账户”应该不少。有的人银行卡就几块几十块钱，银行卡也找不到了，就懒得去管。也有人开过户，存了钱，但时间太久忘了的情况也是有的。当然，也有的是因为存款人去世了，银行存款来不及处置，家属又不知情，变成了“沉睡账户”。人们最关心的，还是这最后一种。
2023年2月媒体报道，上海市人大代表罗斌提出，要进一步简化已故人金融资产的查询和提取手续。现在银行这么多，如果每一家都要跑到，耗时费力不说，各种繁琐的手续都够折腾人了。另外，一些商业银行在中小城市没有营业网点，要“查遍银行”有时候恐怕还得出趟远门。他认为，技术上不存在难度，全国可以建立统一平台查询，方便市民办事。
2022年7月，河北两位行动不便的老人拿着独生子的火化证明，挨家银行查询儿子生前存款的视频令无数网友泪目。老人骑着三轮车，老伴身体不好，走路都要扶着板凳，爬台阶、上三轮车都很费劲。在媒体报道后，中国人民银行邯郸市中心支行协调了当地20家金融机构进行快速查询，一上午时间，所有的查询就完成了。查到的4个账户余额加起来不超过3元，老人看到后，决定不再支取。工作人员还强调，这次是特殊情况。也就是说，其他人还是要挨家挨户到银行上门查询。
不管最新的这起事件中，小莉能否帮忙找到存款的老人，但相关案例就表明，“沉睡账户”的唤醒，不能光靠银行经理的良心。那浩如烟海的账户，人工也没有办法去查、去找。7位数存款的存款人账户多年未动让人忧心，那6位数、5位数的存款人的利益也该得到保障啊！
所以，有关部门不妨制定相关法律法规，建立唤醒“沉睡账户”的机制，简化相关办事流程，既能保障公众利益，也可以让他们少跑腿。