英国媒体公布的民意调查发现，有接近6成受访者认为政府将铁路私有化是失误，大半人更加支持重新将铁路服务国有化，来解决目前经常取消班次、延误、遭投诉服务差等问题。

调查委托民调公司进行，结果显示有百分之64人支持铁路服务重新收归国有，反对仅百分之19。有百分之56人则认为铁路私有化证明是一次失败，认为成功的只有百分之15。此外，有百分之80的人支持对铁路公司作出更严格的制裁行动，若有重大错误发生应予巨额罚款。反对该建议的人只有百分之9。另外有百分之64人认为政府没有就私营铁路公司向公众提供的服务作出问责，认为铁路公司已接受合理监管的人只有百分之20。

自今年5月各大铁路公司全面更改服务班次以来，已经有超过1.5万班火车服务被取消或延误，有乘客投诉指情况的严重程度或导致他们“饭碗不保”。其中为剑桥郡及赫特福德郡提供火车服务的铁路公司，曾因火车班次取消或延误，需安排的士接载学生回校。