日前，日本神户市水务局一名64岁公务员被发现在过去7个月中，26次提前离开办公室买盒饭，每次大约提前3分钟出门。为此，他的几名领导召开了新闻发布会，一字排开向媒体鞠躬道歉。

然而，水务局的这一道歉举动日本民众并不买账，他们质疑规则是否过于严苛，水务局是否在作秀。

这名公务员7个月中26次提前3分钟去买盒饭，平均下来差不多1个星期1次，没有过分到哪里去。尽管公务员应当受到严格监督，但是单位对这名被罚员工的个人权益也造成了“毫不人道”的侵犯。有人甚至说，与其道歉，还不如管管那些真正在工位上睡觉的公务员。

全世界都知道日本人属于“动不动就道歉的民族”，无论是在日常生活还是艺术作品中，你总能看到正在点头哈腰道歉的日本人，甚至可以毫不夸张地说：日本人的一天，就是在各种道歉与被道歉中度过的。

在道歉这件事上，日本人有着一套全世界最为复杂的规格和仪式，光形式就N多种。

最开始的时候，如果自己走路不小心碰到别人，要轻轻欠身，抬手示意，态度自然一点即可。

如果严重一些，不小心把别人撞倒在地，那就要45度鞠躬表示歉意。

再严重一些，不仅把别人撞倒，还弄脏了人家身上昂贵的西装，这时道歉要诚恳，鞠躬幅度上升到了90度。

更严重的情况就是，如果你的身体是铁板做的，不仅把人家撞得喷血，还直接把人家给撞晕过去，这时就需要单膝跪地、向晕过去的人低头表示歉意。

还有更严重的吗？有！

比如那个被你撞晕的人居然是日本黑帮老大，你吓得赶快倒退几步，双膝跪地，双手呈八字状谢罪，这是日本标准的土下座。

近年来，日本的道歉文化又上了一个新台阶，专门成立了道歉公司，为那些做了错事，不方便道歉或者道歉非常困难又或者直接被拒绝道歉的特殊人士服务。在你需要的时候，他们甚至可以假扮你的父母、爱人、朋友等人，帮你道歉，解决你的不时之需，当然，收费也比较合理，直到对方满意为止。

这些道歉公司还会定期组织各类型的花式道歉等竞技活动，以提高“道歉从业者”的整体职业技能，从而为客户提供更多类型的道歉服务。

尽管日本的道歉文化在国外广受好评，但近年来日本国民却对此越来越不买账。他们更倾向于付之一笑，或者对这种热情感到“迷惑”。因为，以日本企业一贯的道歉文化，他们一直不吝于这种热切的道歉，甚至愿意为只是“有可能”造成的不便道歉。