服务员翻脸砸蛋糕 老板支持:我挺我的员工

服务业难为,越来越多业主注重员工的上班权益,不再坚持「顾客至上」的观念。

乌克兰一间名为「Guramma Italiana」的义大利餐厅,在当地拥有相当高的评价,以高品质的典雅料理和良好的绅士服务态度闻名,生意相当好,不少上门的顾客都知晓,在尖峰时段,需要多点耐心等待餐点上桌,也因为服务员彬彬有礼又贴心,因此多年营业下来,几乎不曾发生冲突事件。

然而,近几日有两名女性顾客一进店里用餐,仿佛是要找麻烦似的,不断针对餐点口味、上餐顺序和店员态度等问题,连珠炮似的找店员麻烦,起初,男姓店员们都亲切的解释、说明,甚至鞠躬表达歉意。

但两名女奥客仍不断大声嚷嚷、对店员咆哮,一方面影响店员工作,另一方面也影响其他顾客用餐。

后来,服务员再也受不了,气地将手上端的蛋糕直接往女客人脸上砸去,女客人随即泼水反击,但接下来另一位服务员也拿起蛋糕盘K过去,现场乱哄哄的。

不过,有许多客人都支持服务员,甚至帮店员加油、发出笑声。

然而,你或许会猜测,店员们恐怕遭受业主处罚对吧?其实并没有,店主事后不仅完全支持自家员工,也将那天和女奥客发生冲突的服务员照片PO上网表示,「我支持我的员工!我支持我店里的厨师制作的料理!」

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