（上图为美国西南航空）
近日美国西南航空公司一名登机员，因涉嫌取笑一名5岁女童的名字，被公司给予停职处分并在网络上进行直播道歉。
据悉该名女童的名字为艾比西堤（ab-city）而读音听上去很像“ABCDE”。当时他们一家正准备由加利福尼亚州的洛杉矶乘飞机前往德克萨斯州的休斯顿，因艾比西堤因患有癫痫症，所以可以提前登机。
而在飞机舱门处的一名工作人员看见艾比西堤的身份信息后，转身便对同事说道“来，都来瞧瞧，大家伙看看这是什么名字”。而艾比西堤的母亲雷德福德听到工作人员开始取笑她女儿的名字时，便向那名工作人员说：“喂，我听到你说了什么，我女儿也能听见，麻烦你停止这种行为。”随后舱门处的工作人员便放他们进入飞机内。
（上图为艾比提的母亲雷德福德）
而他们不知道的是，该名职员在他们不知情的情况下把艾比西堤的登机证拍照，并上传到了网络上。事后直到该女童名字被雷德福德一家的朋友告知，他们才知道此事。
而该职员所任职的西南航空公司事后发表声明，对该起事件进行直播道歉「我们向其家人致上诚挚的歉意，我们对于能将我们的待客之道扩展到所有顾客感到自豪，其中包括以黄金法则为原则，并在现场或线上以尊重对待每个客户。」西南航空并表示已对有关职员採取后续行动，但未透露是细节。
而据美国社会安全局的网站内发现，发现自1980年至今，“ab-city”都属于非常冷门的名字。
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
