说到逛街,闪现在人们脑海里的无非就是商场、购物、吃饭、看电影……类似的一系列关键词,尤其是在我们的日常消耗全部被购物中心不断囊括的今天,生活中的许多消费场景都可以在购物中心轻松实现。但说到购车这种大件消费,似乎就没那么容易了。目前4S店还是主流的汽车零售模式,而且赚钱不易,且买且珍惜,像大周末逛个街,顺便买个车这种事,一般人则是想都不会想的。
而现在,偏偏就有一家车企将零售门店开到了繁华的商业购物中心,开到了人口聚集的居民社区,而且打出一站式服务、一成首付开新车的口号,让你看车买车不必跑到较远的4S店,从此实现周末逛街购物、看车买车两不误——长安汽车“车和美”汽车商城,了解一下?
“车和美”的推出,开创了国内车企整合资源、线上线下融合创新的零售新模式。
作为长安汽车第三次创新创业的重要一环,“车和美”汽车商城不仅是长安汽车试水汽车新零售的重头戏,而且是国内车企中创新实现旗下产品互联互通、线上线下融合的汽车新零售平台。
继2018年7月,长安汽车首家新零售直营店在重庆开业运营后,2019年3月,“车和美”汽车商城在重庆、成都、武汉、合肥、沈阳、昆明、佛山七城十店同开,从看车、购车、试车、休闲、娱乐等方面一站式满足客户购车需求,提升购车体验。
走进车和美,活泼前卫的商品陈设,高端大气的设计布局,舒适休闲的购物氛围,智能、时尚的服务体验,退却了传统4S店的端重沉闷,也没有纯粹网上购物的飘忽感,让人自然而然的沉浸在一种舒适的购物环境中,在店内的体验就像是一种日常购物的感觉。这是车和美汽车商城作为一家汽车零售门店最让人耳目一新的地方。
而这些门店无疑都开在消费者习惯方便去的地方,在人流较为集中的地方卖车,让消费者在日常居住的地方购车,用这种商圈化、社区化的布局,让客户在线上互动的同时,便捷进店进行线下体验,不同的场景里更高频率接触并体验到自己的产品。这堪称是车和美汽车商城的一个大卖点。
但是,如果你以为长安汽车对于汽车新零售的探索就只是上述这些创新,你就错了。车和美汽车商城在开店之初,就引进的诸多AI、大数据新技术,应用了许多高科玩意儿。
对于许多车企来讲,营销渠道不缺,缺少的是新颖的服务和购车体验。而对于用户来讲,年轻人越来越多,他们不愁找不到买车点,更需要的或许是全新的体验感官模式。车和美所有门店均遵循“智能、时尚、科技、娱乐”的理念建设而成。消费者可到店体验数字化、智能化购物场景,还可感受到智能3D看车等热门技术在销售互动领域的全新应用,到店还可参与多种趣味互动体验活动。
车辆信息介绍、车型选项,在店内统一由平板或互动大屏进行挑选,直观且便利,看一看,选一选,玩一玩,了解更多的促活信息。
进门处的人脸检测分析器,则时刻在精准抓拍进店客群人脸信息,识别客群年龄、性别、到店时间、到店次数,自动建立顾客图像档案,利用人脸和顾客资料的一一对应,轻松识别重点客户人群,实现已建档客户及回头客到访提醒。让店员在对进店顾客的用车需求、车型喜好、购车意向了如指掌的情况下,对顾客进行个性化推荐,更好的服务好每一个客户。
店内的智能巡店管理设备,则像一位忠实的管家,默默注视着门店的一切,对车和美的每个门店的商品陈设、服务标准、购物氛围进行着到位的管理和监督,让顾客无论何时、不论在哪个区域的车和美门店,都能享受同样专业的进店服务,拥有同样舒适的购车体验。
而在门店看不到的地方,大数据分析技术则已经对门店经营信息进行了全面细致的分析,门店新客、回头客占比,客户喜欢什么车型,服务需要哪些提升,这些数据让门店能够随时结合客户的喜好,做出营销思路上的改变,从而满足顾客的个性化需求。
在新零售时代,与诸多实体零售领域相比,汽车行业的活跃度不算高,但这并不意味着汽车零售可以免受冲击。作为主动拥抱汽车新零售和对于全新商业模式的一次试水,车和美汽车商城以实体店为载体,以车为联结点,引进云盯智慧门店管理及AI、大数据这类新产品、新技术,充分打通线上线下,无疑会让门店营销场景变得越来越丰富,从而满足更多的消费需求,激发更多流量,真正实现从经营产品向经营客户转型,这也许就是长安汽车的野心所在。
车和美汽车商城的推出,可以说是打造了一个购车新趋势,未来,在各大商圈或大型社区附近,会看到更多车和美汽车商城的身影,为消费者带来“选、购、用、养、换”全生命周期的创新服务和体验。下楼买个车,兴许很快就能在你身边实现!
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