近日，郑州的杨先生告诉特派员，今年三月底在河南神彩九州买了一辆东风俊风E17车，现在出现刹车失灵，电池充电的时候显示电池高温，另外一位车主说，在高速上突然间断电，熄火，然后抱死，后面听见一连串急刹车声。现场共有八个人的车辆出现同样问题，车主们要求退车，返厂。

特派员和车主来到很那神彩九州新能源汽车公司了解情况。

河南神彩九州新能源汽车工作人员表示，这事应该去厂家问，不应该来这里问，领导不在。

随后，这位工作人员情绪激动还推了车主，工作人员表示，当时买车的时候，厂家承诺每天赔偿车主300元钱，一直到车修好为止。

车主说，车子大批量出现问题了以后，厂家让车主把车停在那里去维修，赔偿的误工费，但是厂家还不能保证修完以后不再出现同样的问题。

特派员电话联系了河南神彩九州新能源汽车负责人李先生，李先生表示，这件事已经给厂家进行很多次沟通，厂家已经拿出维修和补贴方案，针对车主的担心，让车主去恒益新能源纯电动汽车体验中心解决此事。

特派员和车主来到郑州恒益电动汽车店，负责人王先生说，出现这样的事情第一时间和东风厂家联系，东风厂家派来了售后人员和相关部门的领导，会积极配合解决此事。

特派员问，为什么车主在神彩九州提的车?

王先生说，神彩九州作为一个单位集体，从郑州恒益买走成批量车，也是做运营，下面有司机去买车。

随后，东风俊风E17厂家负责人来到现场。

东风俊风E17新能源汽车厂家负责人刘总说，这个是不是质量问题需要检测，新能源产品在体验过程中会出现让大家不太满意的地方。

车主认为，买车是为了赚钱的，钱没赚到，安全还得不到保障，要求退车。

刘总表示，充电时间长，这个问题没有解决好，一定会把它修到大家满意，能出库为止，公司也拿出了一些相应的补贴政策，针对车主们出现的情况进行一些分析，找到问题点，希望车主配合维修。

车主们不愿意继续维修。

最后，特派员将此事反映到郑州金水区市场监督管理局。

监管局负责人孙主任表示，先受理此事，然后一发进行调查，对车辆进行检测认定，会给消费者一个答复。

媒体会继续关注此事!

(综合于河南广播电视台视频整理)