5月18日，车店无忧S4b平台战略峰会在北京成功举办，车店无忧是国内第一家为汽车服务门店打造的服务标准化、在线化、数据化、智能化平台。

车店无忧认为，汽车后市场发展的症结在终端门店，而终端门店需要服务赋能。如今，车店无忧主推的车店互联小程序帮助门店集客导流、通过车店通提升门店运营效率。

汽车服务世界受邀参加战略峰会，本文从终端门店角度梳理，车店无忧的价值和亮点。

1、解决门店缺客户问题：车店互联小程序+车商微店

对于门店来说，最急需解决的痛点就是如何为门店带来新客户、留住老客户。微信是社交第一平台，而小程序正呈爆发之势，借助小程序的流量井喷及微信的社交属性，将能更为高效的实现集客。

车店无忧提出，车店互联小程序+车商微店集客解决方案，小程序的特点是即用即走，能更好地实现拉新，而车商微店的特点是有温度的连接，可以更好地服务老客户。

车店互联小程序+车商微店拉新锁客

车商微店通过绑定微信服务号实现与老客的互动、触达及服务

小程序正呈爆发之势，是门店拉新的利器（点击文末图片可进一步了解）

2、解决缺技术和技师的问题：掌上技师+汽修大拿+优活用工+汽修课堂

由于国内的车型和年款种类繁多，维修保养的技术和所需要的配件也各不相同，这就使得汽车服务门店永远面临技术和技师的匮乏。

汽车服务门店需要有保障的接单能力，需要不定时的技术支持，需要有效的人才招聘途径。

掌上技师协助门店标准化作业，提供专业检测报告及更多功能

其中，掌上技师，是一款针对汽服门店技师群体的智能硬件应用，为技师提供标准化查车工具，实现车主服务项目双向智能推荐，以及开放式的在线技术培训服务。

3、解决缺门店管理的问题：车店通ERP+掌上车店通+汽修掌柜+透明车间

我国大量的门店都存在管理不规范，没法实现系统化和流程化，这是普遍存在的问题。汽车服务门店的管理应该是与其发展阶段和规模相适应的，不能用套用统一的SOP，这是很多管理软件在终端门店用不起来的原因。

SaaS企业要形成规模，应该尽可能适应企业不同门店的个性化需求，把把工单管理、客户管理、进销存管理、财务管理这些模块拆分成不同的轻量级应用，这些模块之间又可以实现数据打通，让门店根据自己的情况选择适配。好的SaaS服务平台，一定是轻前端而重后端的。

车店无忧现场服务使用场景

同时，针对门店缺合适的盈利项目、缺金融服务、缺优质供应商等问题，给出了针对性的解决方案。

我们知道，门店的服务在线、客户在线、员工在线、管理在线，将成为门店的效率和体验高低的分水岭。车店无忧在昨天给出了它的答案，并提出目标要让10万汽车服务门店生意不再难做。希望如此。