日前,济宁网友@废品再生回收投诉在济宁东风标致(裕龙4S店)购买的标致408新车跑了4000公里出现自动熄火质量问题,而裕龙4S店却是无法解决修复。
据这位网友说,自己不久前在东风标致裕龙4S店购买的标致408新车4000公里出现行车途中自动熄火,熄火后车速不变,所有操作系统(方向盘,刹车都失灵)多次险些车祸,维修多次,故障无法解决修复,每天拖延,态度强硬,恶劣,最后要以二手车价格收回。
网友说裕龙4S店的态度很是让人难以接受。
网友@废品再生回收:他们说了爱卖不卖,我去别的地方当二手车卖并且还有故障更便宜,他们还说了在济宁标致车销量很好,跟大众占有率持平,人家不在乎,说的我都脸红了。
济宁这位网友的遭遇让更多网友深扒标致408,结果还真是让人不得不服!无独有偶,2014年,舜网就报道了《标致408新车 行驶中咋突然熄火(图)》,文章称,市民段先生向本报反映:6月18日他购买了一辆2013款东风标致408汽车,7月11日在济泺路行驶中突然熄火,发动机、蓄电池等故障灯全亮,刹车踩不下、方向盘难转动。段先生认为,才行驶440多公里的新车出现此种状况,存在安全隐患。
7月31日,记者在4S店维修区域见到段先生的标致408汽车时,发现上面已经落了一层灰尘。段先生认为,自己购车不足60天、行驶不足3000公里,车辆突然熄火,制动、转向出问题,而4S店一直没有找出故障确切原因却让自己将车开走,存在安全隐患,想要退车。
其实,早在2011年,东风标致408熄火增加遭车主投诉的报道就频频出现于各种媒体,其中《东风标致408深陷“熄火门”故障至今未彻底解决》指出记者在国家质检总局下属网站中国汽车质量网上看到,除了408空调不制冷的故障,408熄火的故障投诉也越来越多。据该平台统计,截止7月21日,已有300位车主投诉了408车辆熄火的问题。据中国汽车质量网统计,车主们反映低速(每小时20公里左右)、正常行驶(每小时60公里左右)、高速行驶(每小时80公里左右)、转弯等情况都曾发生过熄火情况。反映问题的车主除了西藏、香港、澳门和台湾,全国其他地区都有。
2013年10月1日,国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(汽车“三包”),“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。”
山东省质监局质量管理处一工作人员表示,消费者与4S店关于退换车出现争议,协商未果时,可拨打12365质监热线,向质监部门申诉进行处理。至于是否符合规定的退货条件、换货条件,则需要由质监部门组织的技术咨询专家库人员根据实际情况来评判。他表示,与汽车消费者相比,出现争议时,4S店更有经验,处于“强势位置”,“模棱两可的问题可能并不认账,消费者需要积累客观证据,用事实说话。”