无论对于东风本田厂家、经销商还是这一品牌的消费者而言，在过去的几月里，“冬天”都显得稍微漫长，而“春天”却姗姗来迟。然而随着5月16日国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的一纸公告和东风本田方的及时声明，困扰诸方的“机油门”事件终于得到了妥善的解决。纵观东风本田此次事件中的表现，堪称当下中国车市一个“样板”，其中值得点赞之处颇多。
首先是面对问题开诚布公的态度：去年12月中旬部分消费者反应东风Honda CR-V车型出现机油增多现象，此类事件经媒体报道后，引起东风Honda 厂方高度重视。1月20日东风本田在长春凯悦酒店举行了东北媒体交流会，东风本田汽车有限公司最高品质负责人加藤文男、销售部副部长郭和平、售后服务部副部长栗田峰男、市场品质科副科长肖华、市场广告科副科长兼销售督导科科长小池高史等悉数到位，针对诸多媒体相当犀利的提问，从技术角度详细说明了CR-V车型低温下机油增多产生的原因、是否会对车辆产生不利影响及厂方的解决方案。整个交流会直面问题，开诚布公，没有任何的推诿搪塞，并在事后全文公布了交流会的内容。
其次，是“了解病症、对症下药”，而并非为应对舆论仓促召回、故作姿态。
正是因为东风Honda对于CR-V机油增多事件的高度重视，所以并没有轻率表态，而是从去年12月份接触到客户反馈第一时间起，就跟日本研究方面相关人员保持了密切联系，组织了包括本田技术研究所在内的各方技术专家，进行了实地、实车的诊断和评估，并在中国北部地区进行了实车行驶诊断，对现象的解析以及后续的施策和对策做了努力的推进。在此期间，东风Honda投入了大量时间和资源，反复验证召回方案的可行性，以确保最终召回方案的科学有效，切实保障用户的利益。宁可顶住来自公关层面的潜在舆论压力，也力争给消费者一个明确的解释和靠谱的“说法”。在没有“确诊”之前，先通过延长质保等方式打消消费者顾虑，为最终解决问题赢得了时间、打下了基础。
更值得点赞的是“痛定思痛、急症猛药”的决心和勇气。根据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心公告，东风本田本次召回车辆包括2017年2月14日至2018年2月27日生产的搭载1.5T发动机的部分2018款思威（CR-V）汽车，共计130455辆。对于东风本田来说，这是一个可观的数字。而东风本田方面的补救措施不仅于此，在公告发布后东风本田官方网站及时发布官方声明，除了再次确认缺陷产品管理中心公告中的召回对象和召回措施外，还承诺将对召回对象范围内车辆发动机主要零部件提供终身包修服务。在召回实施时，东风本田将委托东风本田汽车特约销售服务店与车主签署《东风本田汽车发动机延长包修期服务凭证》。此外，对于已实施召回的车辆，东风本田将赠送500元精品代金券和免费保养一次。对于信任东风本田产品的消费者而言，这样的措施是负责的。
东风本田直面问题、谨慎论证、积极寻找“病因”并果断解决问题的态度让这一事件得到了妥善处理，对于厂家和消费者而言，本次召回都是一个“福音”：
首先，大规模的召回遍及全国，无论是否出现机油增多的地区都涵盖在内，让广大CR-V车主吃了“定心丸”。而在召回同时，已经暂停销售的 CR-V即将恢复销售。全新一代CR-V 2017年上市后即受到消费者欢迎，但“机油门事件”让相当多的拥趸因顾虑而持币待购。事件妥善解决后的恢复销售让消费者重新有了选择机会，对于CR-V“铁粉”而言，这当然是个好消息。
对于东风本田销售渠道而言，这当然更是盼望已久的“春风”：自今年3月2日东风本田发布“停售声明”至今的两个半月时间里，对于这一品牌的经销商而言堪称“度日如年”，事件妥善解决后他们终于可以长出一口气，加快进度迎接“半年考”了。
当然，最该高兴的是东风本田厂家：本次召回虽然规模颇大，但负责的召回对于东风本田品牌层面的意义重大。毋庸讳言，“机油门事件”已经对东风本田品牌产生了一定的负面影响，特别是直接影响到了其主打产品CR-V的市场形象。事件的解决让东风本田有望再次通过产品与营销措施重树 “城市SUV金字招牌”，更对旗下其他产品销售带来助推作用。
从目前看，“机油门事件”对东风本田的影响不容忽视，但勇于面对并认真纠错的东风本田不会因这一事件“一蹶不振”，原因很简单：自2003年至今，长达十五年的时间里东风本田已经通过可靠的产品在消费者心目中树立起了牢固的品牌形象，CR-V更是成为“城市SUV”的“榜样级”产品。也正是靠着厚积薄发，2017年东风本田才会达到终端年销量727,025辆，同比增长22%；批售量714,255辆，同比增长25.3%的业绩，其中CR-V车型更达到了全年销量187,641辆，同比增长100.3%，整个产品线销量贡献比例超过25%。其受市场欢迎程度可见一斑。事件妥善解决后痛定思痛的东本本田无疑会以更高的产品质量和更好的服务来重新夺回市场，而广大信赖这一品牌的拥护就是他们最可依赖的“资本”。
这一事件同样更值得东风本田警醒：在企业快速发展的同时，该如何夯实基础，加强与消费者的沟通，“防患未然”才是解决问题最根本之道。