在梧州某4S店买来的小车，半年时间内出现了两次发动机故障和一次刹车失灵，4S店却不愿免费维修。经过工商部门介入，4S店才表示愿意承担保修责任。
2017年12月，梧州市民陈先生在梧州某4S店购买了一辆小汽车，短短半年时间，车辆出现了两次发动机故障和一次刹车失灵。经检测，4S店认为两次发动机故障是发动机传感器出现问题所致，但传感器不在“三包”范围内，不予免费更换。至于刹车失灵，店方则表示该车刹车系统正常。
网络图片
这个结果让陈先生难以认可。陈先生认为该车在几个月内多次出现质量问题，严重危及到行车安全，且两项保修期均在“三包”内，他要求店方对该车进行免费维修和更换配件。双方僵持不下，今年5月上旬，陈先生拨打了12315热线，向工商部门求助。
接到投诉后，辖区大东工商所联系该4S店核实情况。经了解，消费者陈先生反映的情况基本属实，现该车的故障只能通过更换传感器解决。为此，执法人员组织双方进行协商沟通。经过多次调解，双方最终达成一致，由4S店为陈先生的车免费更换了发动机传感器。
来源丨南国早报记者李俭芹
点赞(0)
运营人员： 马文晶 MZ012
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
