奇瑞控股捷途首家智慧展厅落户成都，标志着捷途真正落地营销的第一步。

5月29日，夜幕下的成都温度宜人，在这个盛产美女、美食和美景的城市，奇瑞控股捷途迎来了首个智慧展厅。奇瑞控股捷途第一次亮相以来，从形象展示到落地开花，捷途这套组合拳已经打得虎虎生风。

“随着科技的发展以及消费者对感官体验需求的不断提升，汽车零售业也面临着新的挑战，建立有竞争力和强互动的汽车营销渠道势在必行。捷途智慧展厅不仅可以满足客户对空间视觉审美的需求，同时也将通过万物互联驱动汽车新零售业态的发展”。奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语在致辞中标定了智慧展厅的定位以及功能用途。

4S店迭代升级

传统4S店在汽车产业内还会存在，不能否认其在汽车产业链中的作用。但时代变革下的传统4S店也需要进行优化更新，也许不远的将来，传统4S店就会变成另外一种形式，捷途的智慧展厅就为传统4S店指明一种变革的方向。业内有句话很流行：脚踏实地，大胆创新。

智慧展厅的各项功能主要是围绕4S店销售业务进行，解决4S店在运营过程中留客难、客户体验差、产品介绍不规范、不全面、销售数据不准确、销售过程难管理等痛点。通过互联网思维、智能型设备工具为客户带来全新的购车体验，为经销商提供精确的数据分析。

互联网思维其实就是为了更好解决“痛点、难点”，更便捷的实现理想生活。一款车从出厂走到消费者家里，需要经过几过阶段：望、闻、问、切。其实跟中医诊病的流程一样，先从眼球开始，达到吸引的第一步；如果颜值解决了第一步，那捷途的智慧展厅就是第二步的执行者，多维度解决消费者的“疑难问题”；相互吸引之后才能更好了解产品，最终达到互相欣赏的幸福组合。

智慧展厅的主要业务功能模块包含四大智慧体验区、六大智能功能体验和两个体感。四大智慧体验区包括智慧迎宾、智慧产品介绍、智慧互动体验、VR及直播产品交互；人脸识别、智能语音交互、VR及AR增强现实、直播视频体验、大数据分析、情感交互迭代升级六项智能科技；两个体感包含气味和温度两项体感。

精准营销维度最大化

活动现场，中科院首席人工智能科学家杨志明博士生动、详细地讲解了捷途智慧展厅“黑科技”。杨博士提到，展厅内设有智能机器人、访客分析仪、重点区域分析仪、虚拟机器人等，从用户进入展厅开始，动态的行为将被记录，通过大数据分析得出用户习惯、绘制用户画像，同一用户在不同展厅登录的数据可以实现全网共享。数据收集、分析将有助于厂商了解用户真实意愿，从而制定专属的购车及服务方案，实现精准营销，愉悦用户体验。同时，智能机器人不仅具有自然语言交互、面部识别功能，更具备情感计算能力，作为人机交互的核心，通过理解和预测情感，机器人能够进一步读懂、听懂、看懂客户。

捷途营销中心总经理李学用表示：捷途从“触点、体验、分享”三个层面打造“旅行+”生态圈。触点层面，捷途将以用户为中心，终端建设包含一网、城市智慧展厅、县级1.5网、二网等在内的千家网络覆盖，做到大面积布局销售触点，打造重点市场50公里购车/用车圈；线上搭建以外部媒体、自媒体、集客平台、数据交换平台等互联的数字营销链，做到360度触达客户。体验层面，以智慧展厅为载体，通过四大功能区、六项智能化、两个体感，给予客户愉悦惬意的购车环境；以大数据分析为基础，通过用户数据收集，了解用户所想所需，快速响应痛点，打造用户所需的产品和服务迭代。分享层面，捷途“旅行+”生态圈最终要打造一个共享的圈层文化，联合方特、携程、途居露营地等资源平台，为客户提供优惠增值权益，为用户推出尊贵黑卡服务等。

据悉，2018年捷途将计划建设310家一网、200家城市智慧展厅、200家1.5网、600家二网，全年将实现1300余家网络覆盖。本次智慧展厅的发布标志着捷途吹响了渠道建设的冲锋号，其将为用户打造全链条、全方位的极致体验阵地。

E

N

D

！