5月31日，滴滴官方公布了从整顿到现在的新进展，整顿以来收到了很多客户的意见和反馈，其中有很多用户希望自己的出行是安全的，可以把自己的这段路程托付给司机，针对这些，滴滴也全方作出人脸识别的功能。
合乘只有双方才能看见自己可见，外显头像全部为系统默认虚拟头像，车主每次接单前必须进行人脸识别，暂停了22点-6点期间出发的订单，对在22点前出发预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。
在这次的大整顿提升了双发的安全，但是也有不少的客户反映体验受到影响，主要是集中了人脸识别的技术但是还没有完全的成熟，现在的人脸识别对客户来说也是一个很大的困扰，现在还在大量的工程师提升人脸识别的效率对于用户反馈希望保证出行，顺风车真正研发合称对方相互体验的照片功能。
在滴滴表示新版升级上线的时候，在原功能上增加了110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式可以一键拨打，车辆和APP上的车型是否一致，如果不是一致那么马上封禁，在部分城市，滴滴已经开启人脸识别，今后将在快车、专车、豪华车全量上线。
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