警醒:现代汽车BlueLink系统存技术缺陷,折射整个行业之殇

这是一篇值得花2小时时间看完的文章,不论你是消费者、厂家、工程师、媒体还是阿里巴巴、百度、腾讯等互联网企业从业人员,现代BlueLink远程控制系统的技术缺陷,或将敲醒越来越多人希望将APP控制植入汽车中的梦。

现代花4个多月时间没能解决问题,拖回厂家检测两个月没发现任何问题,车主花费一周时间,却找到了亏电的原因。只因车主的坚持,竟干倒一群北京现代的工程技术人员。

车主叫板北京现代:把你们的牛人找来,我来给他测,看是如何漏电的。

目前,北京现代索纳塔9代车主(搭载有BlueLink系统)已经将测试视频发送至现代厂家,有工作人员称,厂家正在解析中,一时半会儿还给不了反馈,也不清楚现代汽车是否承认这个缺陷。

现代BlueLink远程控制系统或存在重大技术缺陷。当车主向该系统的电话号码(BlueLink内置有一张联通电话卡)发送任意一条短信,手机打开BlueLink系统,汽车蓄电池将一直保持高电流放电状态,直到蓄电池亏电才会结束。

目前据了解,市面上搭载APP远程控制的车辆,底层技术的控制逻辑系与现代BlueLink极其相似。在远程控制上,通过与联通的合作,用内置一张联通电话卡来传递数据。目前吉利领克01就搭载APP远程控制系统,也叫车联网。

它们会记录数据,包括油耗,行程等,让车主实时关注车辆状态,包括定位。但是领克01与现代汽车(搭载BlueLink系统)一样,经常出现亏电现象。领克01的亏电情况,比北京现代更加严重。

而《华车网》在接到现代车主亏电的投诉后,历经长达3个月的时间,与车主一道对北京现代索纳塔9代(搭载BlueLink系统)为何亏电进行了跟踪、探究和分析。而在车主的一再坚持下,终于找到了亏电的原因。(以下有视频,如无法查看,可在其它平台搜索查看。)

故事是这样的:

清晨,忙碌的一天又要开始。上海的林先生像往常一样,洗漱完毕、吃早餐,然后简单着装下,就要匆匆忙开车去上班。但当林先生走到停车位时,发现按车钥匙,汽车毫无反应。他第一时间想到就是:这车又亏电了。

林先生购买的是一辆现代索纳塔9代,搭载有BlueLink远程控制系统。这不是林先生第一次遇到该车亏电情况,因为亏电导致上班迟到或者耽误的事儿,让林先生不厌其烦。他不断去当地现代4S店进行反馈,4S店也给予了检测,但是亏电情况始终得不到解决。

而在林先生不断投诉下,现代4S店开始为林先生修理——怀疑是有地方漏电。现代4S店几乎把能想到的漏电地方都换了,车门锁、前后隐形盖、车门线束、防盗钥匙模块、车载导航等,但都无济于事。

在接下来的日子里,因为亏电,林先生的索纳塔9代蓄电池都换了2个。而最让林先生气愤的是,他们更换的配件好多是索纳塔9代试驾车上的旧配件。这让林先生感到十分不爽,但又很无奈。

林先生的索纳塔9代是在2015年9月1号买的,因为亏电的事情,已经前前后折腾了有两年多时间,至如今依旧无法解决。而就在前一段时间,林先生的爱车再次发生亏电现象。这一次,被直接拖进了厂家的检测中心,进行更加仔细、专业的检测。

在这段时间,林先生也没闲起来。他开始在网上查找相关信息,发现并不只有他自己的车出现这个问题。于是他就留下了联系方式,试图联系上同样问题的车主。功夫不负有心人,林先生找到了两位索纳塔9代亏电的车主。

就这样,《华车网》与林先生他们组建了个群,开始共同探讨这个“亏电”问题。在长达几天交流中发现,索纳塔9代车主都搭载有BlueLink系统,在不定时,总会发生亏电情况。而且亏电日期每次似乎很相近。

例如林先生、刘先生亏电分别在5号、7号,那么每次5号、7号前后就会发生亏电。另外还有一点,就是他们只在自己停车位上或邻近的几个车位停放时,才会发生亏电现象。他们上下班都有规律,平时在外停放几天车的机会很少。

而同样是索纳塔9代车主,如果不搭载BlueLink系统就不会发生亏电现象。据林先生了解,之前也有一位搭载BlueLink系统的车主,也是一直亏电。但是过了3年后,BlueLink系统停止服务(不续费),就在没发生亏电情况。

林先生十分生气,自己多花2万元买的BlueLink系统,竟然给自己带来这样的使用体验。据了解,车主可使用BlueLink APP实时查看车辆的状态,包括开关车门、遥控启动等,BlueLink每月也会发送车辆使用详情报告。

所以,几位车主包括《华车网》一致认为,亏电与BlueLink有着莫大的关系,当时并没想到是由于BlueLink本身的原因。因为亏电多数是在固定的几个车位,怀疑是不是附近有什么信号干扰。

最后发现,车主所在小区附近都有配电室,而且距离很近。当时就高度怀疑是配电室信号干扰或者附件有磁场干扰。因为厂家技术人员曾多次赶往林先生小区查看、检测和交流。

林先生了解到,现代索纳塔9代的信号传输是采用双绞线形式。

双绞线,是由两根具有绝缘保护层的铜导线组成的,例如电脑接光猫上网的数据线。双绞线在传输距离,信道宽度和数据传输速度等方面均受到一定限制,抗干扰能力弱,但价格较为低廉

所以就怀疑上了它,于是几位车主就开始与电力局联系,希望获得配电室一些信息,例如是否是无线遥控开启,每月有固定时间吗?在经历几天咨询后,得到结果是采用电缆方式控制,没有固定时间。

这就是说,否定了受到配电室信号干扰。但这就更加奇怪了,这是什么原因造成的呢?

林先生说:“不同城市的车主,都发生同样的问题,不可能是偶然事件。一定有其它原因造成,肯定与BlueLink有关。”

那会不会受到磁场干扰呢?答案依旧不是。因为厂家的人曾检测过,周围没有磁场干扰信号,一切都正常。那就奇怪了,就连《华车网》也开始迷茫了,不同城市的车主,发生同样亏电现象。

此刻,更加高度怀疑是BlueLink自身问题。于是林先生就试图联系厂家、联系BlueLink中心,寻求他们的帮助。

在多番咨询下,林先生终于搞懂了BlueLink一些基本情况。原来BlueLink与联通合作,收发信息靠北京现代注册的一张联通卡。

林先生得到了这张联通卡的卡号。此卡号与平时使用的卡并无两样,都是11位电话号码。远程启动、检测数据、遥控开关车门等,都依靠这张联通卡。所以就怀疑是卡信号的问题,但一时也无法佐证。

就在这时,已经被拖进现代检测技术中心两月的车回来了。但却让林先生更加生气,车辆被拆的很惨,车内有的面板也未给安装,厂家、4S店就直接让拖车司机运回来,没有人与林先生对接。

之后,林先生多次致电负责人,但均未接听。后经过多日接通后,4S店说检测两个月,没有发现问题,并给予林先生5000元用车损失。林先生并未接受,他并不认可厂家这种做法,什么报告都不给。

后来在林先生强烈要求下,北京现代出具了一份检测报告,但没人签字,也没盖章。最令人气愤的是,只是给了一张截图图片。上面显示,车辆数据一切都正常,电磁波测试正常,暗电流正常。

林先生当然不能接受这样的结果,因为亏电情况还会发生。于是倔强的林先生就决定自己测试,认为一定和BlueLink和联通信号等有关。他在另一位车主指导下买了万用表,并学会了用万用表测量。

林先生尝试了各种办法测试,突然林先生发现,当向这张联通卡拨打电话、发动任意短信时,蓄电池一直保持高电流工作状态,直到亏电。林先生连续几日测试了多次,均是这种情况。林先生知道,距离真相不远了。

“只要拿到联通关于这张卡后台的数据,例如有无接受信息、来电等,就能知道最终原因了”林先生表示:“但是联通、现代厂家明确表示不会给到数据。”而据了解,联通电话卡其实常年是处在工作状态。

根据林先生测试,当BlueLink内置电话卡接受信号后(向电话卡打一次、发送任意短信,一条或多条),此刻如果打开BlueLink APP连接车辆,不管连接是否成功,关掉APP后,用万用表测量电流始终保持在工作状态,直到出现亏电。

而不向联通电话卡发送指令,单独开启BlueLink系统,高电流持续大概3分钟就会恢复正常。当发一条指令至该电话卡,开启BlueLink系统后,高电流就会一直持续。但你用钥匙开关车门、开关后备箱等,3分半后就会终止BlueLink,电流恢复正常。

但是当发送多条指令至该电话卡,即使开关车门都不会终止该系统工作,蓄电池持续保持高电流工作状态。而促使该系统停止的办法,只有断路或者启动发动机。针对此状况,林先生测试了很多次,表现基本一样。

在林先生看来,亏电的元凶算是找到了。也就是说,BlueLink工作、收集发送报告时,肯定需要通过指令触发该联通卡去工作,但此时电流会一直保持工作状态,不可恢复。所以这或许就是造成亏电的元凶。

当时林先生就是冲这个功能而选择了它,现在却是他给林先生制造了麻烦。APP远程控制车辆,检测汽车状态,它的技术壁垒在哪里?

如何解决缺陷?消费者隐私怎么保护?这都是厂家需要向消费者解释的地方。

发表评论
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:

相关文章

推荐文章

'); })();