最近朋友要换车，我从国产SUV给推荐到合资SUV，从10万的车型给推荐到50万的车型，但是朋友问我，为什么我给推荐的车型，大多数投诉率都不低，有的甚至可以说很高，话中似乎还带着点不满，他老婆更是问我安的什么心，当然，这是开玩笑。讲真，我给推荐的都是大众车型，几乎全是畅销车，市面上大家能从楼上看到楼下停一排的的那种，怎么就成了不安好心了？其实之前很多人也都关注过一件事，那就是越畅销的SUV，往往投诉率越高？怎么说呢，这就和我之前说的很多畅销车在二手车市场上非常多一样，今天就一起聊聊，到底是什么原因造成的这个畅销车投诉率居高不下。当然，这里不能说全部，只能说是部分畅销车吧，省的很多车友不满。

第一个：卖的太多

有时候不得不说一点，那就是卖的太火、太多也是错。很多人说不对吧，投诉率可不是投诉数量，而是比例。其实也对，当你卖出去100辆车的时候，有0个人投诉，当你卖出100万辆的时候，可能投诉量就大幅提升了，实际上还是和销量有关系的。就像畅销车为什么在二手车市场上那么多，因为卖的好，有的车型卖出去的全年数量还没有人家一款车在二手车市场上多呢，这个怎么比？所以，投诉率很大程度上也是与投诉人群的大与小有关系的，别觉得投诉率高的车一定不好。

第二个：小问题被放大

很多人眼中销量好的车就一定要质量好，我不知道这是谁灌输的一个观点，甚至有人问我，质量不好的车如何能成为畅销车。我想说的是，这些畅销车的质量真的都很不错，只不过有的人对于自己的车的期望值太高了，希望自己花10万块买到的车比劳斯莱斯质量还好，实际上畅销车只是在同价位车型中比较好的而已，并不是众泰和保时捷对比，一定会赢一样。另外，国人买车喜欢跟风，这点不能否定了吧，而很多人都是听别人说这车如何好，等自己买到手之后却发现某些小毛病无法接受，或者被各种放大，从而导致觉得这车整体不好，于是不断的投诉自己的车型，也是让人挺无奈的。就像有的人觉得沃尔沃的安全全球第一，然后一旦发现有一点瑕疵，就开始各种投诉，你能说啥？

第三个：众口难调

有人问我，销量好的车，不是应该十全十美吗？我这么说吧，十全十美的车可能你真的买不起。而且这个世界上真的有十全十美的车吗？我咋不知道，就像有人想要一辆马力大、动力足、还超级省油的车型，又有人要外观小巧、内部空间大的车型，我只能说找个相对的车型，真的要满足这些条件，那车就不是车了。所谓是众口难调也恰似如此，畅销车只是符合大部分人的心理预期，并不是所有人都会非常满意。汽车不是变形金刚，不会依据每个人的需求来改变，所以，买车前要想好。最后多句嘴，好评率100%的小众车，与投诉率超高的畅销车，你会选哪个？