江南都市报全媒体记者张祖珍摄影报道：" 真是太谢谢你们了，要不然还不晓得要吃多少的苦，我代表全家谢谢你们这趟车的所有工作人员。"6 月 12 日早上 5:44 分，当 T172 次列车停靠在樟树站后，该车车长万青带领乘务员将一名双腿粉碎性骨折的患者抬下列车，患者家属满脸感激。
据悉，6 月 11 日，T172 次列车在广州东站出发前，站务员通知有名做了手术旅客需要乘车，列车长万青立即带领乘务员前去迎接并寻找车厢。得知旅客王某买的上铺且同行人分散其他车厢，万青立刻通知服务台帮助变更下铺，并安排同行人在一处方便照顾。
途中积极做好走访慰问，了解到这名旅客受了严重车祸，双腿粉碎性骨折，在医院花费了 90 多万幸免保住性命，正打算回樟树老家修养，列车上乘务人员一路做好细心照顾提供服务。
编辑：肖琳琪
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