杨女士在杭州宝驿宝马4s店花了30多万买了一辆宝马320i，一天杨女士把车开到洗车店内洗车，洗车工说右侧前车门有一个黑色的污点，杨女士说：提车那天下着小雨，新车也没检查仔细，那一天也比较匆忙。
杭州宝驿汽车4s店销售部范主管说：如果是一个新车是不会出现这个现象的，现在目前的话她这个车出现这个状况的话，因为所有的车我们从厂房那边批量过来，那至于是不是这个车可能在生产中会有100辆车，1000辆车可能会有这么一辆有一个点子，这个可能性是有的。
杨女士称我的要求就是退一赔三，我怀疑是二手车。范主管解释杨女士这辆车肯定不是二手车，厂家在做油漆的时候可能会存在一定的瑕疵才导致了这个小黑点，我们愿意给杨女士做一定的赔偿，目前店里的领导还没上班，等领导上班后会私下跟杨女士协商。
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