汪大哥在去年9月份在常熟奔驰4S店买的一辆奔驰，这个月的中旬汪大哥意外的发现，车内的发动机漏油的情况，就将车子送到嘉兴的一家奔驰4S店。据汪大哥说，当时把车拖来的时候清清楚楚的跟维修员说，这个车你不要拆开发动机，只是让你检查是不是质量的问题。

4S店的维修员说，自己拆每一个螺丝都会给你打个电话，这可以放心。可是维修员通过检查后，发现车子的发动机确实存在质量问题，因为发动机漏油是一个很简单的维修，只要拿下来打胶处理再清洗干净，然后在粘上去就可以了，所以维修员可能是为了尽快把车子修好，才没有通知客户就处理了。

对于4S店没有告知汪大哥的情况下，将车子给修了汪大哥很生气，明摆着不把自己当回事。后来4S店的经理保证，车子修好以后跟新的一样，质量绝对有保证。但汪大哥觉得就算车子修好了，自己也不敢再去开，怕类似的事情再发生，要求对方退车或换车。

现在汪大哥的车已经维修了，在想在常熟的4D店讨说法，可现在对方不管了，说在哪修的就找谁。现在嘉兴奔驰4S店要负责，经理也表示是维修员在交接上出了问题，合理的补偿可以接受。按照新三包法汪大哥的车子，还达不到换车或退车的条件，汪大哥的要求没法答应。

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