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随着直播文化的不断壮大，现在越来越多的人加入了网络直播的阵营当中近日，继冯提莫之后，不少主播如今已经成为明星级别的人物了，像阿冷、陈一发等唱歌主播都上过不少电视台综艺节目，她们火了之后，也都开始进军各种领域。最近由于冯提莫因为打赏事件遇到一些麻烦，周淑怡在斗鱼慢慢的站稳了脚，近日斗鱼知名英雄联盟网红主播周淑怡就直播起了买车，在与4S店销售人员的交流中，周淑怡透露她曾经买车时被销售欺负过。

周淑怡讲述，她在之前的买车过程中由于轻信了4S店销售的话，4S店欺负她是新手，于是狠狠坑了她一把。其实就是因为在交购车订金时4S店玩了一个文字游戏，4S店先是告诉周淑怡先把订金交了，这样就能享受4S店的购车优惠，就算之后不想买车了订金也是能退的，没想到周淑怡交了订金之后，4S店给她的收据上面写的是“定金”，当时由于周淑怡并不懂“定金”和“订金”二者之间的却别，就没太在意，最后4S店就不肯退定金了。

其实在现实生活中，这样被4S店坑的例子还很多。

来自湖南省株洲市的颜女士在一汽丰田4S店看车，原本看中的是卡罗拉1.2TGL－i这个车型，但由于该车型缺货，销售人员就推荐颜女士购买1.2TGL车型，尽管颜女士自身并不想购买该版本的车型，但由于当天缴纳订金可以享受几千元的价格优惠，再加上销售人员也承诺如若事后不喜欢这款车，或者有其他情况，订金可退。综合考虑多方面因素后，颜女士还是交付了3000元订金。

就在颜女士准备提车的时候，却因家中突发状况，一时之间无法支付这么多钱，而颜女士计算过贷款也会给她造成不少的压力，因此打算放弃购车，但正当颜女士向4S店索回订金时，却遭到了拒绝。

为此颜女士来到了4S店与销售人员谈判，该名销售称因公司规定，需要扣除60%的违约金，但颜女士却不认同，认为签合同之时，承诺订金可退并没有提及违约金一事，合同上也没有写明。后来颜女士要求与销售主管会谈，而销售主管了解情况后，又以“公司规定”为由需扣除50%的违约金。此时颜女士则心存疑惑了，究竟该4S店所谓的“公司规定”是怎么划定违约金的？究竟是50%还是60%？还是说只是销售人员随便说说而已。

除此之外，颜女士还认为4S店销售人员当初应该提醒她，这笔费用如果违约了需要扣除多少费用，而不是等到真的需要退订的时候才来告知。

而针对“订金”还是“定金”，颜女士也表示在订车时说是订金并且可退，但是在签订合同时，合同上写的却是定金，尽管一字之差，但却差之千里，她根本没有留意这两个字，在当时也不太清楚这两个词语在《合同法》里的含义。

车神探讲解：“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

所以严格意义上讲，定金是不可以无条件退还的，而订金虽然不具有法律效益，有无条件退还的可能，但过错方同样需要承担一定责任。所以说大家在签订任何合同时，一定不要轻易听信4S店口头承诺的订金可以无条件退还这样的话，还是要依照白纸黑字为主。