爱车就像车主们的宝贝一样,天天上下班都离不开他,这里要问有车一族的朋友们几个问题,您的爱车在质保期内首保之后是否还会选择在这个购车的4s店继续保养呢?还是会选择一个价格相对便宜的其他维修店来保养呢,如果您在维修点保养过了,爱车在质保期内出了问题,那么该怎么办呢,4s店还会管吗,我想这个问题很多车主都遇到过,也困扰着不少人,而这个问题也困扰着下面这个王师傅。
王师傅在2016年买的车,在正常行驶的时候发现漏油,当时也不敢确定,就回去自己上架检查发现漏油的地方,也没检查出来毛病,就跟4s店联系了,4s店却说王师傅的车已经脱保了,没有在我们这个4s店连续保养。王师傅很郁闷,自己购车时明明质保范围在三年,10万公里之内,但是自己只开了两年,怎么就脱保了。4s店的工作人员需要王师傅提供他保养得机油品牌和厂家的东西证明,不给提供就不保修。王师傅表示这个东西谁也没有准备,就给提供了个去年大概的保养情况。
王师傅说自己首保是在4s店做的,之后就是自己找的维修店做的保养,之所以不在4s店做就是因为价格比较贵,王师傅的车在山东和长白山换了两次,选的都是不错的机油,现在4s店要王师傅提供出维修店更换机油品牌以及店家的资质,否则就不能顺利的质保,王师傅表示自己开车也有了30多年了,我们换不换机油,哪里该不该换就没有这么多没用的说法,你们4s店这弄得我是束手无策,而4s店还是一样的回应,需要王师傅提供在外面保养的资质,或者说一些保养记录,我们也是尽量的想帮客户做一些事情。
王师傅的车现在面临的质保问题是发动机,如果不能提供保养记录的话,那就很难说清楚是不是因为保养不当而产生的漏油事故,其实关于这种汽车在外保养不小心脱保的事情屡见不鲜,往往车主找到4s店时,都会要求出示维修厂商的经营资质,车辆保养记录,供货渠道清单等手续,但拿不出手续并不只是王师傅一人,在机动车维修管理规定中,明确提出车主有权自主选择维修经营维修,任何单位不得强制或者变相强制指定维修经营者。
王师傅的这件事情也意味着机动车维修管理规定还有很长的路要走,最后4s店也愿意如果客户是在提供不了资质的情况下,和厂商如实反映,尽量为客户争取权益,大家有没有遇到过这样的问题呢,你们是怎么做的呢,欢迎在下方讨论。
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