男子事故车去维修, 发现4S店偷工减料, 商家: 重要的事情讲三遍

收了用户的钱就应该给用户提供同等价值的服务,这是所有商家应该做到的一点,然而有一个别克4S店对此有不一样的看法。

丁先生有一辆别克轿车,平常只是市内代步使用,近日出差时在高速上面和别的车辆发生了碰撞,丁先生报了保险后,保险给双方的车辆都定了损,对方车主也没有再提别的要求。

而联系上别克商家的客服时,告知去最近的一个别克4S店维修即可。将自己的事故车拖到就近的别克4S店后,4S店也定损,称维修费用一共要五万元,丁先生着急用车就先垫付了。

三天左右的时间,别克4S店就联系丁先生,称车子已经维修好。可是开着维修好的车子四个月后,丁先生洗车时发现自己的车门上面有钣金的痕迹,丁先生称他当时要求的是换一扇新门,并且维修费也是按照新门的价格支付的。有点不确定的丁先生就找了个鉴定机构,结果得知不仅车门没有换,就连安全气囊都没有更换,别克4S店为了掩人耳目竟然用一根顶针阻止了仪表盘的故障提示。

丁先生确认了别克4S店偷工减料后,就直接找上商家提出三倍维修费的赔偿。别克4S店的则表示他们买了安全气囊,只不过和丁先生的车子不匹配,所以就没有安装。告知丁先生只愿意换一扇门并且再补装安全气囊,至于赔偿直接拒绝了。丁先生表示不愿意过多争执,愿意只要两万的赔偿即可。没想到别克4S店回复表示,重要的事情讲三遍,不是他们偷工减料,是他们忘记了更换。丁先生表示会走法律途径处理。

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