一说起德国制造,大家都觉得好,大到汽车,小到螺丝刀,但他们为什么好,到底好在哪,并不是所有人都清楚。
首先德国制造一直走在技术最前沿,各种逆天机械设备也改变了世界人民的感官。德国制造能够有今天享誉”世界霸主“的地位,除了企业有一套完善的质量管理体系外,更重要的是有更为完善的职业技能培训体系。在德国找工作,企业基本不会接受一个没有接受过职业培训的员工。接下来我们先分析下德国的现在和思维。
德国制造的现状
德国已经进入了后工业时代。也就是说一座工厂里面没有一个自然人,所有的工序从进料,生产,质量检查,成品包装,货物堆栈全部由机器完成。整个车间几乎只需要有一个人监控,就可以完成所有的生产。作为“操作工”其实本身就是工程师,他只需要按下按钮和定期排错。
德国制造的思维
有个故事:一个朋友找一位德国同事问路,德国同事很nice的跟我说,你等1个小时来找我,我要上网查一查。想想无非就是google一张地图,然后打印出来。结果一个小时回来,发现她不仅打印好了地图,标记好了路线,甚至还标记上了哪里会比较容易走错,最后用一个塑料封皮非常精致的套好交给我,最后用一张便签纸写好她的电话,交给了这位朋友,并且说,找不到路,随时可以打电话过来问。
德国同事只要是为别人提供service的时候,他一定会站在对方的角度去考虑,“他像我索取这个service,他真正需要的都是些什么”。反过来看一些中国同事,很多时候只是把为别人提供service当做一个任务,最主要的要求达到了,在deadline之前对付对付就可以了。
这种想法大到做产品的角度会变成什么。同样是做汽车,最主要的东西是什么?四个轮子,能跑。普通的思路是,只要是四个轮子,能跑的,其他材料能省就省吧,赚钱第一。德国人的思路会是,如果我是驾驶员,那么在驾驶的时候,除了四个轮子,能跑,我还会需要什么。
此外,德国制造技术工人对完美的执著与追求,也是其强大的根本原因。政府对制造业的高度重视,让技术工人感受到成为一名工匠是自己最大的荣耀。与之相比,中国制造业一直以来显得比较萧条。制造业整体自主研发设计能力薄弱,先进制造技术的研究和应用水平低,几乎所有工业行业的关键核心技术都掌握在国外。其次制约中国制造最重要的难题是垄断产业开放有限,单纯的民营企业技术较为薄弱。此外,技术人员社会地位较为低下,且待遇不好。迫使大量技术人员逐渐远离制造业,使制造业技术人员匮乏。
德国人一百年前在山东青岛修建的城市下水道排水系统,现在还能使用,在老化零件周边3米范围内,可以找到存放备件的小仓库。城建公司在下水道里找到了小仓库,里面全是用油布包好的备用件,依旧光亮如新。青岛从未发生过被雨水淹没的情况,而我们自己修的呢,你应该经常看到某某市道路被雨水淹没的情况·····
从这些事情就可以看出德国人对任何事情都的抱着非常认真严谨的态度的,既然做了就要做到最好,根本不会像我们这边敷衍了事。
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