昨天，一段触目惊心的现场视频在很多市民的微信朋友圈里被一次次转发，视频中，一名骑着电动车飞驰送单的外卖小哥因逆向行驶，被自己佩戴的耳机线歌喉倒地，身边路人赶忙上前救助并拨打120。

视频所配文字显示，事件的发生地是在青山区文化路。这段视频属实吗？对此本台记者向本市交管部门求证，了解到，这是一则微信谣言。

记者了解到,这段视频事发地为河北省石家庄市，并非在包头市发生,此视频被徐州、济宁、天津等多地网友转发,各地网警均进行了辟谣。对此警方提醒,佩戴耳机割喉的消息不实,请大家尊重事实,不要传播网络谣言。

青山交警四中队副中队长 熊文涛

现在外卖小哥送东西有时候找不着路，有的戴的耳机在听这个导航，有的是看手机，尤其夏天人们比较急躁，他戴着耳机分散注意力，容易造成交通事故。咱们包头市的外卖小哥交通事故发生率也比较大，但是这起不是咱们这儿发生的。

现在,越来越多的外卖送餐人员骑着电动车穿梭在城市的大街小巷。部分送餐人员在行驶过程中出现超速、逆行、闯红灯等行为,给城市交通带来很大的安全隐患。

市民刘女士

觉得点外卖方便是方便，有的时候在路上看见他们挺危险的，总是占用机动车道或者是逆行。

昆区二中队宣传民警 李悦

有时候快递员为了方便，走捷径，可能存在一些明显的交通违法行为，像逆行、闯信号，有时候还要占用机动车道，尤其走午高峰的时候，因为我们辖区学校比较多，外卖有时候通过乌兰道，比较拥堵，他为了争取时间，骑车的速度比较快。有这种电动车和机动车发生碰撞的事故。

青山交警四中队副中队长熊文涛

我建议外卖小哥接到每一单以后提前看好导航，不要边看边骑行，为了自身安全一定要注意交通信号，交通标志，不要逆行闯信号，横穿，安全第一。

每一位辛勤奔波的外卖小哥身后，也许有年迈的父母，有需要养育的儿女，他的安全，对于他身后的家庭来说，同样非常重要。那么，是什么，让一份普通的工作，变成了日日“生死时速”呢？

在采访了多位外卖小哥之后，记者了解到，目前，外卖小哥的薪酬是采取底薪加提成奖励模式，送得越多越快，收入也就越高，如果有迟到、客人投诉，除了扣钱外还会减少派单，收入大幅降低。

外卖小哥小王

这个月还有一个投诉差评的，就是因为超时。超了也就三到五分钟，你还没见过超十秒钟差评的投诉的，投诉一下扣好几千块钱呢。

在这种业绩考核模式下，外卖小哥被绑架在快速飞转的车轮上，一旦接单，就要飞奔，每一秒都和收入挂钩。

一边是客户不停的催外卖小哥快快快，一边是公司要求外卖小哥一定要准时送达，外卖小哥只能选择“拿生命送餐”。

针对外卖小哥的交通安全问题，多家外卖平台也出台保护措施。饿了么平台除了制定了严格的规章制度外，要求各个送餐站站长每天提醒外卖小哥们注意安全。

饿了么青山区张站长

不要闯红灯，逆行，主要怕发生交通事故，我经常提醒他们。

美团外卖平台则是给外卖小哥们买了保险，配备了专业的头盔，更有一个安全顺口溜要求外卖小哥们牢记。

美团万达站站长

右侧行驶不逆行，不闯红灯不违停，严禁酒驾慢转弯，快车道路不抢行，路上转弯要鸣笛，变道前后多留意，恶劣天气应专注，减速避让人与物。早上开早会的时候，我们会挨个检查你这个车的，车的闸，轮胎、制动系统，做安全训导。

如何减少外卖小哥交通违法行为，很多人认为要从根源上入手，希望外卖平台可以调整薪资制度，将按量考核改为综合考核，降低派送单量的分值，引入交通安全指数。而作为客户，也应当多一些倾听和理解，松一松外卖小哥身上的速度"发条"。

快餐小哥小孙

我觉得这个时间应该就是弹性一点，就是比方说饭馆做的慢，比方说路上这个时间，再一个就是事后出了差评、投诉，对送餐员不利的这些东西，也不要就是说只是扣钱，也分析一下当时具体是怎么回事。”

不要让收入平凡的外卖小哥变成飞车手，我们期待着更多的外卖企业能够有所作为。时间重要还是用户体验重要？如何平衡外卖小哥的个人安全与企业的利润？或许，只有外卖订餐行业理性发展，行业增长和社会价值同步提升，外卖小哥们才能够更踏实安心的上路工作。