市交通委说，5月，出租汽车行业信访、热线投诉共5709件，出租汽车企业每万车次投诉为1.13件。全市共有64家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中有33家出租汽车企业万车次投诉超过2件。五大出租车骨干企业中上海银建的万车次投诉件最多。详↓

这些企业投诉最多

根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名，五大骨干企业中银建排名垫底。友联金叶、新承、奉贤客运、新霞等12家企业表现不佳，位列所属板块最末，其中友联金叶、新霞两家企业连续三个月上榜。

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五大骨干企业万车次投诉排名企业 投诉 万车次 投诉 上海银建出租汽车 有限公司 151 1.39 大众交通（集团） 股份有限公司 698 1.17 上海海博出租汽车 有限公司 559 1.02 上海强生出租汽车 有限公司 675 0.80 上海锦江汽车服务 有限公司 230 0.65

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这12家企业在所属板块

万车次投诉最多

蓝色联盟企业 投诉 万车次 投诉 上海友联金叶汽车 出租服务有限公司 32 3.36 上海友联汽车服务 有限公司 59 2.46 上海海虹实业（集团） 有限公司 78 2.44

法兰红企业 投诉 万车次 投诉 上海新承出租汽车 服务有限公司 7 5.83 上海为民出租汽车 服务有限公司 7 4.96 上海申海出租汽车 有限公司 12 4.72

区域出租企业 投诉 万车次 投诉 上海奉贤汽车 客运有限公司 27 1.05 上海嘉定江桥出租汽车 有限公司 9 0.74 上海松江大众出租汽车 有限公司 19 0.72

个体托管单位企业 投诉 万车次 投诉 上海新霞出租汽车 管理有限公司 26 2.97 上海齐爱南华出租汽车 管理有限公司 25 2.90 上海舒海出租汽车 管理有限公司 110 2.54

备注：蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟；法兰红为小型出租汽车企业联盟；区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。

此外，经核实，2018年5月没有车辆投诉超过5次。

资料：上海交通 官方微信

编辑：顾依依