下班了，你正听着音乐、哼着歌，心情愉悦地开着车驶往家里；但这时车门却突然自动打开了，会是怎样一种情景？相信你、还有周边其它司机和路人即便不被吓破胆，也至少会被惊出一身冷汗来吧。

不要以为这是在拍好莱坞大片的“飙车戏”，事实上这是现实生活中真实存在的，而涉事车辆正是在全球汽车界大名鼎鼎的路虎揽胜。

根据美国媒体最新报道，早前美国国家公路交通安全管理局收到是十数例路虎揽胜在驾驶过程中车门突然自动打开的质量投诉，其中一例的车主甚至因此而受了伤。于是美国交管局着手对这一问题进行调查；但在调查的过程，它们又陆续收到了更多的相关投诉，于是决定将调查升级。

车宇世界在仔细查阅相关资料后发现，在多起相关案例中，都有过一次或是多次车门在驾驶过程中突然自动打开的情况发生，而相关涉事车辆都是已对故障闩锁组件进行更换维修过。

车宇世界在进一步深入了解后发现，其实这一问题最早可以追溯到捷豹路虎3年前开展的一项“电控门锁在驾驶时自动打开”的维修活动，它们主要通过软件对其进行更新修复。

但是这似乎并没有很好地解决该问题，因为去年美国交管局又收到多起相关质量投诉，而且遭投诉车型都是已经进行过维修，或是在其早前开展的维修活动后生产的。

而根据最新消息，美国交管局正在深入地调查研究该问题，如果认定情况严重的话，那么路虎揽胜将有可能面临再次被召回的命运。

事实上，路虎在中国市场同期也曾闹出过了不小的质量问题风波，乃至早前曾被央视3.15晚会点名批评。当时路虎揽胜极光的变速箱故障事故屡遭投诉曝光，而一些消费者甚至表示换了2次变速箱仍然没能解决问题。

本来作为厂家难辞其咎，但是其却不仅不深入反省，反而将问题归结为消费者操作不当所致，以致消费者寒心、而其口碑也是急剧下滑；自此，其在中国市场高速增长态势也戛然而止；可谓是自食恶果。

而近年来，路虎揽胜不时在中国市场被爆出各种大小问题，而相应的，其口碑和销量也是随之一路走低。根据全国乘联会数据，其在2018年上半年每个月的月销量都同比下滑，而上半年总销量才仅仅7541辆，同比大降18.3%；相比同样位居二线豪华车的凯迪拉克等车型，其情况着实令人堪忧。

总之，还是那句话，产品质量是一个企业的立身之本，而服务则更是对消费者利益诉求的重视程度直接反映，如果对内不能保障产品质量，对外枉顾消费者利益及诉求，那么其也终将面临遭消费者所抛弃的命运。这不仅仅是针对路虎揽胜（极光）说的，更是对许多大大小小的车企讲的，希望厂家能够以此为戒。

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