郑女士于2017年10月底,购买一辆玛莎拉蒂,五个多月后发现车前杠中网链条全部脱落,车标一碰就掉。经4S店检查后,断定车曾“被拆装过”,答应给修理。
后经专业鉴定部门鉴定,此车四个车门的车漆厚度与原车不符;且底漆颜色为珠光色,车表面颜色却为白色。现当事人要求退车退全部车款、并要求3倍赔偿。司法鉴定:指在诉讼过程中,对案件中的专门性问题,由司法机关或当事人委托法定鉴定单位,运用专业知识和技术,依照法定程序作出鉴别和判断的一种活动。双方从高院认定的具备司法鉴定资质的鉴定机构中选择,无法达成一致的,通过摇号进行,鉴定期间,诉讼时效中止。
现场勘查车况
记者记录现场情况
前杠中网链条全部脱落
争议焦点
一、买卖车辆是否存在产品质量瑕疵;
二、本案的举证责任如何分配;
三、买卖合同中是否构成欺诈;
四、如何赔偿损失
律师支招
首先消费者有权提出三倍索赔;根据《消费者权益保护法》第55条可以提出三倍赔偿。
其次举证责任在商家;依据《消费者权益保护法》第23条的规定举证责任在经营者。经营者要举证所售的汽车应当是全新车辆。未能举证证明其销售的是全新汽车,应当承担举证不能的责任。依据《中华人民共和国产品质量法》第33条规定:“销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。”第34条规定:“销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。”
来源 | TV法律微服务
编辑 | 苏越
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