近几年自主品牌发展突飞猛进,吉利、长安和奇瑞等也都是争妍斗丽,在不断进步的同时,也给消费者带来了不少惊喜。但一些车企看着有利可图,一心只想着扎进市场里分一杯羹,哪里还顾得上提升自身工艺水平和产品品质?于是他们带给消费者的便不再是惊喜,而是“惊吓”了。
拿北汽绅宝来说,车宇世界近期就有注意到其频频被曝各种质量问题投诉,其背后乃是一众车主的不堪其扰。
车宇世界在查询国内某权威汽车质量投诉网站数据后发现,北汽绅宝旗下的X35和D50等车所遭质量投诉情况,简直可以用触目惊心来形容。
拿D50来说,其月销量经常只在千余辆左右,但遭质量投诉情况却不容乐观。仅近3个月,北汽绅宝D50就遭到不少车主就其各种大小质量及服务问题进行投诉:大的质量问题方面,就遭到了包括发动机抖动、发动机噪音大、发动机异响、发动机漏防冻液、发动机冷却系统故障、发动机功率不足,以及变速器异响、顿挫、脱档、故障灯亮和抖动等在内的各种问题投诉。
而小毛病的投诉也很多,像是天窗开关异常、车身漏水、影音系统故障、气囊故障、导航问题、安全带故障、电路故障、行车电脑故障、导航问题、中控台异响、空调问题及行车电脑故障等等,不一而足。
一位购买了2018款 1.5L CVT 尊贵智驾版 北汽绅宝D50的车主投诉称,其刚提新车出来就发现天窗是坏的;而现今到了夏季,通常雨水多、也比较大,然后天窗就漏水严重。而动力方面也非常扰人,遇到一般的坡起步车都通常要往后滑,而如果在半坡上熄火了则直接无法起步。
而北汽绅宝的另一款“主打”车型——X35,遭投诉问题同样也很严重,甚至有过之而无不及。除了发动机和变速器等部位屡屡被爆出现不小的质量问题,以及各种令人不堪其扰的小毛病屡遭投诉外。
车宇世界还注意到,其服务方面尤其令人诟病。近几个月,不少车主就出售库存车、服务承诺不兑现、强制购买,以及服务态度蛮横等进行了投诉。一位购买了2016款 1.5L 手动 豪华版的北汽绅宝X35车主投诉称,其早前购买北汽绅宝X35时,对方要了一千元押金,强制要求其捆绑购买保险。
本应退压金,今天扣了我一千元,几个工作人员竟然围攻我。而其在对方处购买了保险后,对方本应退还押金,但他们却强硬扣下,交涉无果,还遭对方的几个工作人员围攻!
从上面的情况来看,北汽绅宝的问题还是比较严重的。产品的品质和口碑一个企业的生存之本,对于一个自主品牌车企来说,要建立良好的口碑不是件容易的事情;但要毁掉它却非常容易。车宇世界最后想送类似厂家一句忠言:且行且珍惜,切莫做自毁长城的事情。
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