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现在人们的生活水平好了，买一辆家用的小轿车已经不是什么稀罕事了，而买车是除了买房以外的又一件大事，很多人在买车是都会比较慎重，怕买到了质量有问题的车子，因为这不仅仅影响到以后的行车安全，给会给车主的心里造成一个阴影。

但是我们在买车的时候往往会被一些奸商给骗了，在买车之前大家都会做足功课，在网上找各种攻略，甚至会找上一些老司机一起去把关，正所谓道高一尺魔高一丈，4S店所使出的花招让人防不胜防，今天小编要说的这件事就是和买车有关，买到了辆疑似发动机被人做过手脚的车子。

蔡先生是一家超市的老板，看到身边的朋友都买了小车，就拿出自己存了好久的积蓄也想买一辆，在熟人的介绍下，他买了德系轿车大众凌渡，在全额付了十二万五千元后，蔡先生高兴的把车开回家了，可是第二天他在擦拭新车时却发现了一个问题，发动机的两侧螺丝貌似被人动过手脚。螺丝的漆面已经磨损，看着像被人重新拧上去的。

大家都知道，一个车子最值钱的就是发动机了，如果被私自拆卸过那就属于二手车，带着疑问，蔡先生把全车进行了一次检查，发现在别的地方也出现了螺丝被动过的痕迹，此时蔡先生的心里不是滋味，于是就找来记者，一起去这家大众4S店讨回公道。

来到4S店后，一位姓余的服务总监对这件事做出了解释，他表示每天车子在拼装结束下线后都会有技术人员对车子的机盖进行位置校正，所以螺丝会出现被拧过的痕迹，而蔡先生表示自己的这台车和店里的展示车在同样的位置为什么会出现不同颜色的喷漆，明显是螺丝被动过后又重新喷漆的。而余总监表示这是概率问题，你的运气背了点，这不属于质量问题。

对于这样的解释，蔡先生是不能接受的，他表示自己一定要换一辆新车，于是他打给了大众全国客户服务电话进行了投诉，而给出的答复却是“问题正在处理中，请耐心等待”，连续等了还几个星期收到的都是这样的回复，最后蔡先生又找到了这家4s店，表示要到市场监督部门去投诉。

为了平息蔡先生的怒火，余总监给出了一个初步的解决方案，他说如果蔡先生觉得螺丝被人动过，那么可以给他换一个新螺丝，并且喷上和展示车样色一样的漆，对于这个结果蔡先生觉得对方的解决方案是侮辱了自己的智商，表示已定会投诉到底。如果大家花了十几万买了个二手车，大家的心里会是什么滋味呢？