大家在两款车之间犹豫不决的时候，如果一边的销售是温柔可爱的小姐姐，一边是凶神恶煞的黑叔叔，那么你会买哪家的车呢？相信大家都会选小姐姐那家吧。
对于不少消费者而言，品牌是他们选车时的首要因素。而影响一家汽车品牌的，除了消费者的口碑之外，服务态度也是一个占比很重的影响因素。
近日，J.D. Power 发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。该调查主要涵盖2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主及61个乘用车品牌。
调查数据显示，豪华车市场售后满意度平均值明显高于主流车市场，其中得分最高的为奥迪（774），保时捷（767）紧随其后，而第三名则是凯迪拉克（759）。
尽管主流车品牌的售后满意度达不到豪华车的平均水平，但排名前三的品牌都与之十分接近。在主流车品牌中，得分最高的是长安福特（737），大众和北京现代分别位列第二第三，其分数分别为735和730。
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