8月11日,广州某宝马4S店一名女性司机驾驶试驾车冲进展厅。
事发当时试驾车被大门柱子卡顿一下后,穿过玻璃大门,径直撞向了展厅前台,索性店内销售人员意识到危险后快速反应向两边跑离,没有造成人员伤亡。
根据试驾协议的条款,试驾客户不仅需要承担试驾车的损失,还要赔偿4S店的一切损失。事故当中,客户不良的操作习惯或不熟练油门刹车动作是导致事故的主因。
据了解,大多消费者买车前都会进行试乘试驾体验,然而近年来,因试驾新车导致的碰撞事故还真不少,赔偿纠纷也成为焦点话题。
针对此类现象有人总结了几点经验:
1、消费者试驾前,先了解试驾车辆的投保情况,尽量选择购买商业保险的车辆进行试驾;
2、试驾前一定要仔细阅读试驾协议,对试驾协议内容有疑问的,要及时提出并修改;
3、如实告知4S店工作人员自己的驾驶技能和水平,按照陪同人员的指令在规定路线上谨慎驾驶;
4、与此同时,也提醒广大汽车经销商,为减少经营中的风险,除了严格签署试驾协议外,还要为试驾车购买商业保险,如果试驾车每次出事故都由消费者承担,也不利于4S店的经营,更影响商家的口碑。
科技的进步为此类事件提供了更为高效、快捷的解决方案。类似星云系统掌上神器这类移动办公终端,已经实现了试驾协议移动端签署;获取客户身份和驾龄权威信息,一定程度上可以分辨客户驾驶经验是否丰富,提醒客户小心驾驶等。
只有设置合理的流程,并严格按照流程行事,加上类似科技产品的逐步完善,相信此类事件会越来越少;保障个人生命安全的同时,也为保障销售人员的人身安全。
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