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作为一个土生土长的重庆人，不得不说，我对长安是有一定情怀的。从长安“面包车”到如今的CS系列、逸动系列，重庆见证了长安汽车销量突破百万，也见证了长安汽车从默默无闻到自主第一。对于重庆来说，能从一个小城市变为“新一线城市”，经济能够以极快的速度实现腾飞，长安汽车功不可没。

所以说，我其实也能算得上一个“长安FAN”了。从一个“长安FAN”的角度，我聊聊对长安第三届粉丝盛典的感触。

何谓“粉丝盛典”？我的理解中是属于粉丝的一场盛会。事实上，长安也确实这样做了，没有长时间的领导讲话、没有大篇幅的通稿、也没有故意煽情的桥段，长安选择了一个更为务实的思路回报消费者以及社会的信任。

对于长安粉丝来说，最为重要的是什么？肯定是落到实处的实惠。于是，我们见到了长安从“服务客户到经营客户的转变”，见到了各种实惠在现场发布。

比如，长安愿意倾听并接纳消费者的意见，CS75的右侧盲区探头功能就是采纳消费者建议后增加的；在客户反映长安服务效率比较低之后，长安目前处理客户诉求的平均时长已经比去年缩短了40%；面对客户反映的常规备件价格较高的问题，长安甚至作出了市场导向定价，保持长安常规备件零利润的决定。

此外，对于长安会员，长安汽车还提供了会员商城优惠、免费救援、维修积分等十余项会员福利。不仅如此，诸如转介绍现金奖励、九折加油优惠、免费底盘检测等都是长安为长安FAN提供的实惠。甚至说，如果你经营与汽车或车生活相关的产品和服务，可以加入长安汽车生态圈平台，长安将会帮助你成就事业。最为关键的是，就算你不是长安车主，只要你关注、支持长安汽车发展，也能够成为长安会员，享受福利。

“以粉丝为核心”，长安将其演绎得淋漓尽致。

印象中最为深刻的是开场的主题曲《每一个你》，正如歌曲中唱到的那样，每一个你，都是如此的独特：积极进取、阳光自信、乐于奉献，带给身边每一个人以温暖。

从长安第一届粉丝盛典“长安FAN”这个名称的确定，到第二届粉丝盛典吉祥物“安安”与大家见面，再到第三届粉丝盛典专属主题曲的到来，长安已逐渐建立起了自己的粉丝文化。这在自主品牌中是十分难得的，每个消费者都是不同的个体，长安将其聚集起来并找到了他们共同的特点，形成了更加牢固的品牌认同感。

就像他们在长安汽车爱心公益平台上所做的努力，每个长安FAN献出的爱心，已经汇聚成为浩瀚的星空。这不仅是长安FAN对于长安社会责任感的认同，更是这群人延续自身爱心、让爱不断放大的体现。

对于未来，长安将继续为广大长安FAN提供创造价值、分享价值的平台，并不断为之投入，努力经营客户关系。截止目前，长安品牌客户已达1700万，虽然长安的力量有限，但越来越多的长安FAN的力量是无限的，每一个乐观、有爱、向上的长安FAN都是一颗水滴，千万长安FAN、千万颗水滴将汇聚成为辽阔的海洋，为社会创造更大的价值。

正如长安汽车所说，每一个长安FAN都是长安汽车熠熠生辉的根本。同时，我们每一个长安FAN也为长安汽车感到自豪。