经常使用网约车出行的朋友都会遇到一种情况,就是司机接单3分钟后,乘客取消订单后莫名其妙被扣费。
不少用户质疑这是网约车平台的乱收费方式。但事实上,这是一种保障乘客和司机利益的最公平做法。
美团打车规定,乘客在司机接单后3分钟内取消订单,并不需要支付任何费用,如果司机师傅没有在规定时间内到达上车地点,或者他没朝上车点行驶,或者以各种理由不来接你,也可以免费取消。
但是,当乘客取消订单时,如果司机已经接单超过3分钟了,就算乘客没有上车,也需要支付一定的订单取消费用,这些费用将作为司机空驶的补偿。
当然,是一些有立心不良的司机会通过让乘客取消订单的方式,忽悠乘客交取消订单的费用。
当遇到这种情况时,乘客可以直接在页面中选择“司机以其他理由不接驾”,美团打车会对司机行为进行调查核实,一旦确认司机存在这类行为,就会对司机进行处罚。
新下单选择离自己更近,或接送时间更快的网约车。
但事实上,在这种情况下取消订单,往往反而会浪费掉更多的时间。
最后不仅影响自己的打车体验,还会被扣除不必要的费用,同时也对辛苦跑单的司机师傅造成了麻烦。
美团打车自上线以来,为了让用户有更好的打车体验,一直在不断完善功能,全力保障顺利出行,保护乘客和司机双方的利益。
关于美团打车取消订单的小知识,大家都GET到了吗?
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