【环球网智能综合报道】据英国《每日邮报》9月3日报道，特斯拉车主对公司糟糕的客户服务十分失望，最终决定自己修理车辆，竟发现内部结构“像积木一样”简单。
早在2013年，格雷格•福尔斯滕沃斯(Greg Furstenwerth)就预定了Model S汽车，在夏威夷，他是最早的特斯拉Model S用户之一。
据福尔斯滕沃斯对美国财经媒体CNBC回忆，作为最早的预订者，当汽车还在保修期内时，特斯拉的服务无微不至，还会经常打电话告诉他“我们发现了你的车子有点儿问题”。但是很快，汽车过了保期之后，他们的服务热情便一下子消失了。无奈之下，福尔斯滕沃斯不得不自己想办法解决修车问题，然而他发现想找到修车点并不容易，特斯拉服务站少，没有备用零件，也没有诊断工作，甚至是维修手册，很多小镇车库也没有他需要的部件。
最终，他在网上找到了一些零件，可让他感到震惊的是成本竟超过1.4万美元，这让他甚至有了毁掉车的冲动。然而，福尔斯滕沃斯突然想看看他还能否对车做些什么。
当他拆开Model S后，竟惊奇地发现发动机组装十分简单，就像是一块块组装而成的乐高积木一样。他表示这是他曾经拆过的最简单的车，也是最简单的设备组装，“制造商建造了一辆乐高汽车，这就好比拼拆乐高，如果能把乐高组装起来，那么也就能把Model S组装起来”。
福尔斯滕沃斯表示他仍旧喜爱着这家马斯克拥有和经营的公司，但却对他们服务忠实客户的方式感到失望沮丧。(实习编译：李时雪 审稿：李宗泽)
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