兰博基尼:推新网点、新车型服务更广客户人群

8月31日,兰博基尼汽车中国内地及香港、澳门执行总经理Francesco Scardaoni先生在成都车展现场接受了腾讯汽车专访。他表示,西南地区回事未来重要的市场,而中国市场也将均衡发展,并拓展更多经销商网点,为更广范围的客户群体服务。

以下为专访实录:

腾讯汽车:兰博基尼首次以品牌身份参加成都车展,是何种考虑?

Francesco Scardaoni:我们之所以会决定以品牌的身份来参加成都车展,是因为我们相信中国西南地区的经济发展潜力。

我们密切留意政府的动向与政策,发现政府投入了大量的资金和精力来开发中国西南部地区,比如四川将会设立自由贸易区,还有物流中心,以及政府各种措施引入更多的企业入驻四川省,我们相信未来西南地区的经济发展会比其他省份发展的更快。

而就目前GDP的贡献来看,四川省的GDP也是排在前列。这一次我们来到成都车展,希望带给车主们的一个信号就是兰博基尼来了,而且我们带来了我们全部的三条产品线,充分表明我们对于中国西南地区经济发展的信心。

腾讯汽车:兰博基尼现在在中国的展厅并不是很多,未来有没有什么计划开设更多的展厅,对售后服务有没有什么战略?

Francesco Scardaoni:目前兰博基尼在中国有13家经销商,随着Urus上市以后,我们有计划对经销商网络再做进一步拓展。

因为Urus这款车的客户和兰博基尼既有的客户会有所不同,就车型本身而言,它是更适合日常使用的车型,对于服务的需求也会有所不同。对于客户每天使用频率很高的一款车型,如果维修和保养还要运送到其他城市,对客户来讲是非常不方便的,无论是展厅还是售后服务,我们都要尽可能覆盖离客户更近的区域才会方便。

所以我们会积极扩展经销商及售后网络,但是也不会做过于激进的拓展,因为我们在保证能够给客户提供足够优秀的服务的同时,还要保证我们的经销商都有利润可赚。

因此我们在选择经销商落户的地点,首先考虑的就是中国总体经济发展的趋势和动向。第二我们也会考虑我们客户都在哪些地方,举例来讲,我们在西南地区就有重庆和成都两个经销商,很快昆明的经销商也会开幕。

兰博基尼全系三款车型齐聚成都车展

腾讯汽车:Urus在全国各大城市逐步推出,接下来的推广策略如何?

Francesco Scardaoni:Urus在中国的8个城市都做了鉴赏的活动,同时我们还把Urus带到了最新开业的经销商活动上,包括杭州和南京的经销商的开幕仪式,很快我们也会把Urus带到重庆和成都的经销商这边。

后续的推广活动会有一些动态的赛道活动,11月份会在珠海举办赛道体验日,今年冬天我们还会去内蒙古做一个Urus的冰雪试驾活动,希望通过这一系列的活动,让更多的人认识到这款车。

Urus这款车最大的特点就是它兼具了超级跑车的卓越性还有SUV的舒适和多用途性,如果你选择Urus,就不需要在性能和舒适度之间做任何的取舍。

因为对于一些兰博基尼的粉丝来讲,只有两个座位的车子是不够的,所以Urus目标客户就是兰博基尼的粉丝,他们很喜欢高性能车辆,很享受驾驶激情,同时他们希望跟更多的朋友共同出行,这款车就是最适合这部分的人群,也是最主要区分Urus和超级跑车车型客户群体的一个特点。

腾讯汽车:刚才提到Urus目标人群,用户区域或者职业跟以前有什么不同?今年SUV市场并不太好,但是在豪华跟超豪华的品牌当中,又推出很多SUV车型,不知道您怎么看超豪华SUV这个细分市场未来在中国的发展?

Francesco Scardaoni:我们对于Urus的客户其实也做了一个详细的数据分析,从分布来看,可以说是遍及了中国的各个地区,并没有说哪一个城市Urus的客户特别多,这一点没有明显的区别。

在年龄方面,Urus车主的平均年龄会比兰博基尼超跑车型的车主平均年龄大一些。他们从事的行业方面,多数都是企业家,他们有自己的公司,希望能够有一款特别的车作为日常的出行使用。

与其他传统轿车细分市场相比,SUV是为数不多的,依然保持较好增长势头的细分市场。正是基于这个原因,有很多的车企会在SUV这个市场上做投入。确实有很多超豪华车品牌,像劳斯莱斯、宾利,都有推出SUV车型,但是这些跟兰博基尼SUV略有不同。

Urus可以说开创了一个全新的市场细分,并非传统的SUV,也非豪华SUV,而是我们所称的超级SUV,它是兰博基尼超级跑车的一个自然演变。客户选择超级SUV,不仅仅是因为SUV有很多用户,我们的客户也享受其具备像超跑一样出色的性能。

腾讯汽车:兰博基尼原来只有两个产品系列,如今增加了超级SUV这个系列,客户群体也发生了一些变化,未来品牌营销方面针对新的客户群体,有哪些新的动向?

Francesco Scardaoni:刚才提到了我们的市场活动,包括11月将在珠海举办的Urus赛道体验日,除此之外还有在内蒙古的冰雪试驾活动,会尝试在极端的驾驶条件下的一个驾驶性能体验。

另外我们还会针对女性客户在今年11月于澳门专门组织一场活动,我们将会邀请中国的很多重要的女性代表去到澳门,跟我们意大利董事会成员、首席营销官Katia Bassi女士共进晚餐,我们知道随着Urus上市,客户的基数会增加,客户群体也会发生一些变化。

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