2018齐鲁秋季车展

9月6日—9月9日

济南高新会展中心 三楼B4

一汽红旗展台

2018齐鲁秋季车展正如火如荼的进行，尽管这次的人流和春季相比有点少。但我发现，奋斗在一线的销售人员依然保持最佳状态，激情昂扬、笑容亲切，丝毫没有一丝松懈。

下午展位快要结束的时候，我与一名销售顾问聊道。

我打趣的问他：“你们怎么都像机器人一样，也不知道累，对待每一个顾客都能做到百分百用心不容易啊！”

他笑着回答说：“我们可比机器人好多了，我们的服务更真诚，对待每一位客户都像是对待朋友一样，必须让大家能够轻松愉快的买下爱车，这么人性化的服务，机器人哪比的上！”

是啊，他们的工作岂是机器人能比的。他们要细心的聆听客户的每一个需求，从客户的角度出发，设身处地的给出最适合他们的购车方案。就这一点，机器人就没办法做到。有时候还会遇到一些脾气暴躁的客户，说起话来可能会口无遮拦。这更需要耐住性子好好沟通，让客户明白你的良苦用心，让客户真正信任你的品牌。还有些客户，自己对汽车就是一知半解，自己的需求也把握不好，对汽车性能方面的了解更是一塌糊涂，他们就需要销售人员一点一点耐心的讲解，慢慢解决他们的需求。

想到汽车销售的种种难处，我不禁问到：“你们每天早出晚归，连吃饭喝水的时间都没有，一站就是八小时，车展结束后，还要回公司打回访电话。身体辛苦不说，应对各种客户和各种情况，精神上也肯定不轻松，那你为什么还坚持干这个行业这么久。”

他想了很久，这样告诉我：“因为我想为这个行业做一点改变，就像我们品牌，一汽红旗。虽然已经60周年了，但是它依旧迸发出新的生机。所以我也要拿出百分百的热情对待客户，就是想让他们体会到我们品牌的朝气。

其实，现在汽车这个行业，你是知道的。卖一辆车的价格很透明的。所以我们面对的衣食父母是客户，给他们满意的购车方案才是我们的目的。一汽红旗一直力求展现中国自主品牌的自信与民族精神，所以，我就想把这份精神传递出去，用自己的行动告诉客户。我们并不是因为一些蝇头小利而胡乱推荐购车方案的人，我们是真心实意的服务，我们汽车人也有自己的职业信仰。”

说这番话的时候，他眼里就像闪着光一样。

他们虽然从事着普通的职业，工资不多，却十分辛苦，但他们仍在自己的岗位上发光发热。作为一个汽车人，想方设法对这个行业做出自己的贡献。

我相信他是真心热爱这份职业的；我也相信在这个展台上遇到的每一位汽车销售都是怀着这样的一颗赤诚之心。

就像红旗60周年开启的全新华章一样，销售人员也在用他们的行动传递属于自身的价值，他们在用自己的努力来推动刻板印象的转变，他们也在开启一个全新的销售时代。