风神轮胎总部专家在风神轮胎（太原）有限公司指导工作

文/家奴

如何做好销售?

有人这样说，销售工作的特性及销售人员成长的规律决定了销售人员要取得成功，必须要对从事销售工作有坚定的信念而不是感觉销售工作自由、容易做或者应聘销售岗位相对比较容易而从事此工作，必须有坚忍不拔的精神，必须勇于吃苦耐劳、努力进取，同时要愿意学习各种知识、与各种类型的人打交道、并愿意以开放的心态听取别人意见、处事客观而不偏激，在成长中要兼顾成长策略。只有做到此五个方面（坚定信念、坚忍不拔、日夜兼程、兼收并蓄、兼顾策略）才有可能取得成功。

也有人这样说，人情做透主要就是对客户进行攻心。攻心术有三招：1、客户本人 2、直系亲属 3、增值服务。利益驱动就是公司的产品满足客户的需求（没有需求，也要创造出需求）。

人情做透的套路，第一步，了解客户，主要就是通过咱们的聊天，了解到客户的性格爱好、家庭情况、目前存在的问题！第二步，根据聊天所了解到的情况，进行攻心。第三步，成交。

也有人这样卖轮胎。

1、增加进店人数

轮胎店认为获得更多收入的方法是销售更多轮胎产品，事实上、增加客流量是轮胎店完成销售的第一步。电话预约客户、告诉他们可以提供简单的免费服务、如胎压检测。你的团队是有销售经验的、所以当足够数量的人进店后定能成功转化为最终消费客户。（善意提醒、不可强制推销否则适得其反）

2、我就是卖轮胎的

这一点似乎毋庸置疑，确保任何人甚至路人都能看到店内轮胎。给自己和店铺一个巨大徽章“我们卖轮胎”这样当他们有需求时能快速的想到你的店铺、虽然这个建议听着简单却是行之有效的！

3、定期打折促销做广告

消费者报告显示、消费者更倾向于买两条或四条轮胎。在广告牌宣传纸上额外推出购买四条轮胎减免或者优惠的套餐供消费者选择。也可以把你的轮胎产品与其他汽车零售机构合作彼此推广、只要有曝光率、有顾客在竞争中选择你的轮胎产品就够了。

4、坚持

很多销售人员跟顾客电话沟通、沟通过程对方一旦有问题直接放弃、这种做法不可取。顾客选择购买轮胎的两大原因是价格和实用性，所以要给到顾客广泛的选择、并且告诉顾客可以提供符合他们预算的轮胎产品，客户很可能直接上门看产品签合同。

5、让你的轮胎生意上线

现在社会已经进入到一个数字化领域、网上销售也成为轮胎行业趋势。所以如果把你的轮胎生意做成网上店铺也不错、可以在自己的社交平台上做一些推广和传播。可以在网上赠送一些免费服务，让忠诚的客户留言评论。不用花太多时间和金钱只达到传播的效果在网上适当的开展业务也不错。

风神轮胎总部专家在风神轮胎（太原）有限公司指导工作

6、提供安全检查服务

对于可能不会进店的顾客这是一个强大的吸引力。不仅提供各个时间段的服务而且在客户不确定是否要换轮胎的时候给顾客提供安全检查，很多客户一再推迟购买是因为他们想继续使用如果轮胎的确不能在用提供新的轮胎给顾客完成销售。

7、刺激你的销售人员

给你店里的销售人员制定激励计划、比如销售多少条轮胎有怎样的奖励、开发到新用户有怎样的奖励；要告诉客户好的轮胎就是一种安全保障而不是一再的追求轮胎的价格优势。不仅奖励销售员、忠诚的顶级顾客也要奖励，使自己的销售团队兴奋起来、把竞争对手远远甩在身后。

8、你的轮胎店与众不同

顾客可以在任何一家轮胎店买轮胎、但如果你在保障产品质量和价格稳定的前提下給顾客带来难忘且吸引顾客的销售活动。策划一些活动、提高顾客参与让你得轮胎店令人兴奋。计划活动增加曝光率和宣传度让你的轮胎店更有知名度和企业建立良好的品牌合作关系。

9、跟踪客户

训练你的销售人员收集顾客的联系信息，即使他们最终没在你店消费。鼓励销售联系客户即使客户不消费也没关系、起码你手上一直有可以利用的资源、丰富的资源就是隐藏的销售机会。

10、为客户提供融资选择

听起来这个计划有点大、但是任何人都知道好轮胎的重要性。但好轮胎代表高价位那些支付不起的人呢？你可以和另一家公司合作保证你的销售并为客户提供租赁或解决分期支付计划。建立这种计划不会花你的钱在很多时候却能帮到客户。

还有人知道10个直接销售轮胎的秘密。

1、客户真的想买。

每个人都喜欢买东西（难道你不是吗？）但是没有人喜欢卖东西。这就是为什么当你试图劝说、说服或者操纵客户买下轮胎的时候，客户就会疏远你的原因。轮胎销售的关键在于帮助客户做出最好的决定，为客户内心深处与生俱来的购买欲望增加乐趣。

2、“电梯”推销技巧，没用！

不知道“电梯推销”这种胡说八道是从哪里冒出来的，但是在两三分钟的时间里高谈阔论你自己、你的公司和你的轮胎，再没有什么事情会比这种做法更快地令潜在客户感到厌烦了。想想看：你如果是客户呢？

3、陌生拜访让你变得更强大。

即使是专业的轮胎销售人员通常也很讨厌陌生拜访，他们会想方设法地摆脱它。即便如此，看看你是否能够帮助他们仍然是这个世界上强化精神“肌肉”的最好方法之一，在这项工作中，你能够处理“拒绝”并且快速地建立起融洽的关系和共鸣。

4、销售轮胎的关键在于聆听。

轮胎销售的挑战在于让客户说，而不是对客户说。如果你的嘴巴不停地在动，你如何才能弄清楚自己是否能够帮助一位客户，或者如何才能帮助对方?让客户享受控制双方谈话的乐趣吧。

5、销售培训无法造就销售明星。

如果有人告诉你销售培训能够让销售团队里的每个人都变成顶级销售的话，不太现实。销售培训能够逐渐提高业绩水平，但是它无法将平庸的销售人员变成销售明星，这就如同再伟大的教练也无法让周末才打球的业余球手变成冠军一样。

6、性格内向的人销售得更好。

对于轮胎销售人员的刻板印象——性格外向、说话语速快、积极进取——仍然存在于流行的文化中，但是在现实世界中，这种强行推销的态度和姿态让客户想吐。因为销售的关键在于聆听，所以它更青睐那些性格内向的人，他们能够将自己的自我放在一边，能够聆听客户声音的。

7、客户体验创造了品牌。

大轮胎公司通常会在“品牌”上投资数百万美元，即使是小公司有时候也会痴迷于命名、口号、公司图标等等。轮胎的“品牌”是你的客户对你的感觉，这一定是他们在和你打交道的过程当中获得的体验的结果。在这些体验中，“品牌”的作用微乎其微。

8、完成销售是一个过程。

不存在（也不应该存在）一个时间点让你“提出做生意的要求”。如果你的目标是真的帮助客户做出最好的决策，你就要竭尽全力达成这个目标，如果最好的决策是从你这里采购，你会发现谈话渐渐地从“如果……”转向“什么时候”。

9、忠诚的客户好过新客户。

让新客户从你这里采购轮胎的做法昂贵而且不可靠。让现有的客户从你这里采购轮胎成本比较低，也比较容易。让忠诚的客户从你这里采购几乎没有成本，而且他们会自动这样做。因此，对于你来说最重要的事始终都是将现有的客户转化成忠诚的客户;新客户拓展只有在你刚刚起步的时候才是最重要的事。

10、每个人都在销售。

虽然有些人以推销轮胎为生（他们被称为销售人员），但是商业世界里没有一个人——从公司的首席执行官到收发室的员工——不是在频繁地推销他或者她贡献的价值。除非你的工作描述是类似于“死死地盯着你的肚脐”，否则你就是在推销。相信我的话吧。

风神轮胎总部专家在风神轮胎（太原）有限公司指导工作

做卡之力的销售这样说：做销售，不要去缠着顾客，像朋友一样给予合理的建议！有点贵，没错！因为好，所以贵！贵在品质，贵在价值，贵在服务，贵在没有欺骗！你若珍贵，一切不贵！不是有句话说得好嘛，如果廉价能占领市场，奥拓早就干死奥迪了。

而我说，好的销售，成功的销售，选择的是品牌，且是刚刚起步的品牌。

选择了，你啥都不用去说。

我们在做！我们在说！

风神轮胎（太原）有限公司新产品，卡之力。

卡之力：选择了，你啥都不用去说。我们在做！我们在说！