汽车时代的到来,彻底改变了人们传统的生活方式和出行方式,当汽车成为一种最普遍的代步工具,汽车本身也已经超越了商品的属性,开始成为人们日常生活中不可缺少的一部分。
送孩子上学,开着车上班,接老人回家,每天无数的人开着车穿梭在这个喧闹的城市中,而一辆车也成为了这份喧嚣中难得的一片私密空间;有时候赶上假期,还可以开着车举家出游,山海云雾,一切双目可及的美景都可以在车子自如的行驶中被欣赏,被铭记。
当人们越来越依赖汽车,就会有越来越多的汽车品牌被创立,汽车销售也会随之水涨船高,而汽车销售商们更会想尽办法,通过各种各样的营销手段吸引消费者,让他们把自己的汽车开回家。
其实,从本质上来说,汽车销售应该是品牌商与消费者之间的双向选择,只不过在交易达成以后,消费者就会陷入一种被动,因为这其间还有另外一个问题就是售后服务。
事实上,汽车售后服务在汽车销售过程中起着非常重要的作用,这也是为什么电商销售一直不能战胜4S店或者是汽车经销商的原因,做好售后服务会对消费者有着强大的吸引力,尤其对于一个成熟的汽车品牌而言,在款式、品质、性价比的竞争优势已经不再那么明显的情况下,售后服务就会成为帮助汽车品牌赢得市场的有力武器,像合资品牌东风悦达起亚早就已经把汽车售后服务作为其确立市场竞争优势的一大助力了。
2018年4月26日,第九届起亚汽车全球维修技师技能大赛在韩国首尔圆满落幕,来自欧洲、美洲、中东、亚太等全球47个国家的58名起亚汽车顶尖选手齐聚一堂,经过激烈的现场比拼,来自运城万通专营店的维修技师吕蒙技压群雄,凭借专业过硬的丰富知识和娴熟高超的维修技术脱颖而出,摘得比赛桂冠。
起亚汽车全球维修技师技能大赛每两年举办一届,每一届都会吸引全球各个国家的顶尖优秀维修技师前来参赛,本届比赛是东风悦达起亚时隔四年以后再次斩获金牌,其艰辛和含金量可见一斑。
而东风悦达起亚之所以重视这类比赛,就是因为一个维修技师优秀与否直接影响着一个汽车品牌的售后维修质量的高低,东风悦达起亚一贯重视对于产品质量和维修技师水平的提升,东风悦达起亚培训部门更是长期坚持对起亚全国网点技术人员的培训工作,据悉,东风悦达起亚已经拥有盐城、华北、中部、南部四大区域培训中心和重庆中汽西南专营店、西安航空四站专营店、常平汇天源专营店三个培训分中心,这些培训基地每一年都会源源不断地为起亚全国50多个销售及售后服务网点输送大量技术人才。
此外,起亚汽车始终秉持着"以顾客为中心"的销售理念,更加注重高素质、强能力的售后服务队伍的组建,立志为消费者提供从产品设计研发、生产制作、销售到售后服务的一条龙式优质贴心服务。
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